基于胜任素质的行为面试法.pptxVIP

人才测评与面试技巧 ——行为描述面试法;课程内容;现代企业管理的实质是人力资源管理;讨论：错误选才的代价;;有效的选才制度;选才的常见问题;5、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对应征者作出过急的判断，或者以偏概全，被应征者的一项强项或短处影响对应征者的整体判断。 6、面谈者的笔记欠完整，很多面谈者并无记笔记的习惯，单凭记忆，但记忆往往欠精确。面谈时不做笔记，只会对第一及最后一个应征者有利，因为面谈者对其印象比其他应征者深刻。 7、尽快填补空缺职位的压力也会影响面谈者的判断。面谈者在面对较大的招聘压力下，往往挑选较低水平的人选。 8、缺少规划，没有有效的方法来测评人才，也没有有效的流程来吸引人才。 ;;职业能力类别;拟订各项能力的方法;各职位能力要求;行为事例 的重要元素;行为事例举例;不完整的行为事例;假行为事例;练习：鉴别假行为事例;理论性的问题：理论性的问题主要询问应征者的理论和意见，而不是在具体情况下做了什么。理论性的问题是没有效的，因为人们通常用理论及意见去回应，而不是行为事例。引导性的问题：引导性问题促使应征者提供他认为你期望的答案。这种问题的提问方式暗示了一个正确回应，鼓励应征者作出那种回应。;将理论性问题改为行为事例问题;将引导性问题改为行为事例问题;需要跟进的情况;第一种情况：跟进应征者提供不完整的行为事例;第二种情况：跟进应征者提供假行为事例;主观意见;理论性或不切实际的空谈;第三种情况：应征者提供完整的事例，你希望在同一个问题下取得另一个行为事例;工作动力的配合：;试讲述你目前的工作情况;行为事例面试流程;2、面试过程 跟进问题以取得完整的/真正的行为事例。 假行为事例：含糊的叙述；主观意见；理论性或不切实际的叙述。;跟进问题以取得完整的的行为事例;跟进问题以取得真正的行为事例;3、面试结束后 资料评估指引 1）通过面谈提问指引辨析完整的行为事例。 2）将行为事例适当归纳分类。 3）判断每一行为事例有效与否。 4）考虑下列因素，判断每一行为事例的重要性。 相似??——这一情况和目标工作的密切性。 影响力——这一情况/结果的重要性。 时间距离——什么时候发生这一行为。 5）联系最重要的行为事例，给每项能力打分。;记住：STAR 情况或任务 行为 结果;角色演练： 面试人事经理;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-20