员工满意度分析.pptxVIP

员工满意度 ;前 言;;;员工满意度企业的影响; 企业被动的接受员工的意见，员工通过抱怨、申诉、降低参与程度等方式向企业表达不满和意见，产生一系列负面影响。;; 我们小组采用问卷调查的方式对行业进行员工满意度调查。 ·调查目的： 收集员工意见并与员工就有关观点、想法等方面进行交流，了解员工的工作状态。 通过对满意度的分析，发现行业对关于员工满意度方面存在的问题。 通过分析问卷，为我们的诊断报告和以后的设计提供数据支持，诊断问题的症结，寻??解决方案。 ·调查对象行业 I T业大体来说就是电子类产品。比如电脑，手机，投影机，打印机，及所 有的电脑周遍设备都称之为产品。行业指的是经营这些产品的行业，另外还包括网络，软件等都称之为行业。 ;·调查方法： 本次满意度调查我们主要采用的是问卷调查法。 采用“企业员工满意度调查问卷”，通过选项勾选，获得员工对 工作本身、工作环境、薪酬等方面的满意程度。 通过发放填写的方式要求员工填写。 ·小组调查与分工： 问卷设计： 资料收集： 问卷派发： 实地访谈： 结果分析及展示：;;（一）、样本说明： 本次调查20人，问卷回收率90%。其中，无效问卷2份，有效问卷18份，有效问卷率90%。 参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：;;（二）、员工满意度分析 ;1、工作本身：同一件工作对于不同员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性，满意度也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。如果企业管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作满意度，充分发挥员工的积极性。;;①、工作合适度：有62%的员工持满意或无意见，有28%的员工持不满意心态。其中，69%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。 员工对工作合适度不满意的因素有两个：在工作中没有感到乐趣；从事的工作不能很好的提高自己的专业知识和业务能力。;② 、工作挑战性：有89%的员工持满意或无意见，有11%的员工持不满意心态。其中，93%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。 由此可见员工对工作挑战性的满意度较高，主要因为在工作中员工会感到紧张，但同时能够使员工的能力得到充分发挥。;③、学习机会:有89%的员工持满意或无意见，有11%的员工持不满意心态。其中，93%的男性员工无意见或满意心态，80%的女性员工无意见或满意。 员工满意的因素有两个：公司对其进行的培训机会多；自身能力提升快。;④、工作胜任度：有78%的员工持满意或无意见，有22%的员工持不满意心态。其中，77%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。 员工不满意的因素有两个：个人能力及特长的不到发挥；时时感到紧张和困惑。 ;类别; 对于工作本身员工不满意的原因主要是来源于以下几点： ◆ 员工认为在工作中存在很紧迫的感觉。 ◆ 员工认为自己的能力没有在工作中得到充分的发挥。 ◆ 员工认为在自己的工作中缺乏学习的机会。 解决方法：根据员工能力适当调整员工岗位，做到适才适岗；重视员工职业规划，多提供员工学习机会，使员工在现在所从事的岗位上能看到提升空间，从而充分发挥员工热情，提高员工对工作的满意度。;类别;①、工作环境：有61%的员工持满意或无意见，有39%的员工持不满意心态。其中，51%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。 员工不满的原因有：没有舒适的办公环境；工作地点所处地段不好。;②、工作时间：有72%的员工持满意或无意见，有28%的员工持不满意心态。其中，77%的男性员工无意见或满意，60%的女性员工无意见或满意。;③、福利待遇：有61%的员工持满意或无意见，有39%的员工持不满意心态。其中，53%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。;类别;分类;①工作认可度：有89%的员工持满意或无意见，有11%的员工持不满意心态。其中，93%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。员工工作认可度高，主要是员工对所从事工作有兴趣，能发挥自己的能力。;②事业成就感：有84%的员工持满意或无意见，有16%的员工持不满意心态。其中，85%的男性员工无意见或满意，80%的女性员工无意见或满意。;③薪酬公平感：有67%的员工持满意或无意见，有33%的员工持不满意心态。其中，69%的男性员工无意见或满意，60%的女性员工无意见或满意。;④晋升机会：有89%的员工持满意或无意见，有11%的员工持不满意心态。其中，92%的男性员