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品管訓練教材INDEX 一﹑ 常用英文縮寫3~4二﹑ 品質基本常識5~13 三﹑ 品質詞匯与定義14~24 四﹑ 品管七大手法25~40五﹑ ISO 部分41-~42一 常用英文縮寫﹕ ECO 工程變更指令 MN 制造通知 MPI 作業指導書 TPI 測試指導書 API 調試指導書 BOM 料單 Rev 版本 W﹒O﹒ 工單 WIP 在制品 QII 檢驗指導書 MAJ 主要缺點 MIN 次要缺點 CRI 嚴重缺點 F﹒G﹒ 成品 SAMPLE 樣品 AQL 允收品質水准 I﹒Q 品質指標 EMI 防電磁干扰 A﹒L﹒R 批允收率 Yield Rate 良品率 IQC 來料品質控制 PI 制程檢驗 OQA 出貨品質保証 PQE 產品品質工程師 ME 机械工程師 IE 工業工程師 FC 制程控制 PE 產品工程師 FE 設備工程師 FM 設備維護 G庫 成品庫 X庫 報廢品庫 P庫 材料庫 S庫 呆料庫 W／H 倉庫 ISO 國際標准化組織 CE 零件工程師 MC 物料控制（物） PC 生產控制（生管）二.品質基本常識﹕1.允收單﹕IQC使用中文的“允收單”﹐OQA使用英文的“PASS”單﹐允收單有六种顏色﹐每半年使用一輪﹐其作用是做好先進先出的管理﹒ 一﹑七月﹕淺黃色 二﹑八月﹕淺綠色 三﹑九月﹕黃色 四﹑十月﹕棕色 五﹑十一月﹕淺藍色 六﹑十二月﹕粉紅色2﹒OQA檢驗PASS的產品應存入G庫﹐﹐IQC檢驗允收的材料必須存入P庫﹔當G庫的成品庫存時間超過三個月時﹐在出貨前OQA必須重新檢驗（RE－OQA)﹒3﹒當我們公司產品有下列不良時﹐必須“HOLD” A﹒因品質問題遭驗退之材料／半成品／待出貨并且尚未有明确處理辦 法之產品及未能馬上處理﹐須等待安排時間之產品﹐均須加以暫量 （HOLD）標示﹒ B﹒工程變更﹐要求100％重工﹐須加以暫量（HOLD）標示﹒ C﹒有潛在品質問題或Sample／Trail Ron／Control Run等實驗未經 釋放前均應執行暫量及停止出貨﹒D﹒產品規格／制程作業有爭議性時﹐可執行HOLD﹒ 4﹒貼有“HOLD”單之產品﹐非執行“HOLD”單位不得私自放行出貨﹒5﹒當OQA在執行抽樣檢驗（MIL－STD－105E Level Ⅱ單次抽樣）時﹐ 發現不良品﹐按AQL允收水准達判退時OQA必須填寫“返工記錄”表﹐ 同時通知PQE分析不良品﹐IE填寫返工 流程﹒簽核完后生產線方可 進行返工﹐生產線﹑PQE必須將返工發現不良現象填寫之結果填 寫在“返工記錄”表相應欄位上﹒? 6﹒當OQA在執行抽樣檢驗（MIL－STD－105E Level Ⅱ單次抽樣）時﹐ 發現不良品﹐按AQL允收水准達判退時OQA必須填寫“返工記錄”表﹐ 同時通知PQE分析不良品﹐IE填寫返工流程﹒簽核完后生產線方可 進行返工﹐生產線﹑PQE必須將返工發現不良現象填寫之結果填寫在 “返工記錄”表相應欄位上﹒7﹒入庫出貨品保﹕ （1）﹒批﹕同一批材料﹐同一組人在同一天連續天生產同一型號之產品 （2）﹒生產紅每送檢一次﹐只能成為一批﹐每送檢一批為一個檢驗批﹐ 該檢驗批的數量為該送檢批的批量﹒ （3）﹒標准﹕MIL－STD－105E﹐Level Ⅱ單次水准Ⅱ正常檢驗表﹒ AQC允收水准依不同產品有不同的允收水准﹐具体由QII規定﹒ (5)﹒記錄种類﹕ A﹒OQA Inspection Report (Yield Rate) B﹒OQA Weekly Report (Weekly Yield ﹑IQ﹑ALR) C﹒OQA Monthly Report (Monthly Yield ﹑IQ﹑ALR) （6）﹒制程品質衡量﹕分為四級── A﹒B﹒C﹒D A級﹕Yield Rate ≧96％ 且IQ≧95％ （維持現狀） B級﹕95％≧Yield Rate 且／或90％≦IQ≦94％ （開會檢討） C級﹕85％≦Yield Rate≦89% 且／或8