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课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,
明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作效率,并建立
客户关系。
适合对象: 基层主管
课程纲要:
明确个人的工作职责及完成方法
有效沟通的特点及定义
有效沟通达成的收益
有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别
积极聆听技巧
打破沟通障碍的技巧
保持标准与反馈
当你的雇员有偏差时,如何面对他(她);2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;2021/5/20;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August
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