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同事礼仪 ⑴ 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受 下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意 或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待， 对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于 倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议 和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。 32 32 同事礼仪 ⑵ 下属对领导礼仪 尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领 导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要 注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是 非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻 敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、 吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈 兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。 33 33 同事礼仪 ⑶ 同事之间礼仪 同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语 气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现 得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点， 要懂得礼节性的捧场。不要随便议论同事的短长，对 同事所遇到的困难要热心相助。 34 34 会客室入座的礼仪 ⑴ A 为上座，其次 B 、 C 、 D 。