工作分析的方法与实施.pptxVIP

工作分析与工作设计;第一节 工作分析概述;什么是工作分析;工作分析中的基本术语;为什么做工作分析;西部某地区晨光机电厂发生的职责纠纷; 那天下午上班后，新来的机床操作工张华不小心 把大量的不良液体泼在其机床周围的地板上。车间 主任发现后，当即叫操作工张华把洒掉的液体清扫 干净，但张华拒绝执行，理由是工作描述里没有包 括清扫机床周围地面的规定。车间主任顾不上去查 看工作描述上的原文，就找来一名服务工做清扫工 作。但服务工也同样予以拒绝。他的理由也是工作 描述里没有规??清扫地板的义务。车间主任便威胁 着要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做 杂务的临时工。在车间主任的威逼下，服务工勉强 同意，但是清扫完地板后他随即向厂方进行了投 诉。; 有关人员看了投诉之后，审阅了以上三 类职务的工作描述：机床操作工、服务工和 勤杂工。机床操作工的工作描述规定：操作 工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作 状态，但并未提及清扫地板的要求。服务工 的工作描述规定：服务工有责任以各种方式 协助操作工，如领取原料和工具，随叫随 到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤 杂工的工作描述中确实包含了各种形式的清 扫，但是他们的工作时间是从操作工人下班 后开始的。;思考题;对操作工来讲，我们要分析他为什么要把大量机油撒在机床周围。但无论怎样，我们都应该对其进行批评或教育。 对车间主任来讲，我们应适