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[制度规章]民情反映制度汇编 　　民情处理制度 　　1、民情联系员要及时、准确、全面、真实的收集社情民意及有关群众生产生活方面亟需解决的问题。 　　2、要加强民情联系员联系。民情联络员每月不少于1次联系，了解各类社情民意。民情员要公示自己的身份，将自己的姓名、职务、联系方式、电子邮箱等信息通过网站、会议、公示栏进行公开。 　　3、民情联系员收集到的民情和问题，可以向本级工会组织反映，工会组织将准确记录，整理、归纳，对于民情联系员反映的意见和建议，将按类分给有关责任部门进行处理。 　　限时办结制度 　　1、有关责任部门要及时办理，并限定十个工作日内反馈处理结果。同时形成书面报告，由乡公开办存档。 　　2、对于收集到的意见和建议，属于重大问题的，提交乡党委、乡政府研究。 　　3、对民情联络员反映的问题，要件件有着落、事事有回音。有关责任部门要尽量缩短办事时间，提高工作效率。对确实短期内不能办结的要及时说明情况，另行确定办结时限。 　　反馈工作制度 　　1、对民情联络员反映的问题、提出的意见和建议，要坚持“急事急办、特事特办、易事即办、难事尽力办”的原则。有关责任部门对交办、转办的具体问题要做到即接即办，及时反馈。 　　2、有关责任部门办理、落实后，要将最后的结果反馈到工会组织。必要时由工会组织协调，将结果反馈给民情联络员和具体群众。 　　3、民情联络员在得到有关