现代求职礼仪应注意的细节.pptx

求职礼仪; 西方一句谚语∶“获得工作的不一定是最能胜任的人，却一定是最懂得求职之道者。” 综合素质中蕴涵着的不仅仅是知识，更重要的是蕴藏着基本的礼仪。 眼球经济社会中，必须注意第一印象。第一印象留在人的记忆中可能是毕生难忘的。;影响第一印象形成的因素;礼仪的内容 见面礼仪 电话礼仪;一、礼仪的基本内容;（一）仪容;面部 面部干净、清爽;手部 清洁、卫生;（二）仪表;在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春，不能太过于沉闷，但是不要太过鲜艳和抢眼。 ;面试着装九要诀： 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 6 、只带一个手提包或公文包 7 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 8 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。;（三）仪态;漠不关心、疑惑或无可奈何;自满、厌烦或气愤;傲慢;直接进犯;注意不雅站姿;2. 坐姿;习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。 捏面部的任何部位（鼻子、耳朵、嘴唇)—没有把握和自信 看表---缺乏耐心 玩笔、戒指或者其他物品－－心不在焉 身体前后摆动－－紧张和有疑问 搓手－－不耐心 姿势“过于舒适：－－傲慢 两腿交叉和一只脚不停摆动－－厌烦和懈怠 啃指甲和指甲放在嘴边－－无把握 ;20;21;22;不同场合下的坐姿 谈话、谈判、会谈时，场合严肃：正襟危坐； 倾听他人教导、指示、指点时：应坐在椅座的前半部，身体稍向前倾； 女士落座时：应把裙子向腿下拢好，以免不雅； 在比较轻松、随便的场合：可以坐得比较舒展、自由。;24;25;26;27;28;坐姿最重要是，让对方感受到你的接纳;注意不雅坐姿;（四）言谈——自然，文明;语速 不疾不徐 听得舒服 听得清楚;礼貌 敬语 谦语 雅语;您好 请 麻烦您 谢谢 对不起 真不好意思 过奖了 再见 ……;日本“推销之神”原一平以自己50年的经验总结了笑的10个好处： 笑能把你的友善与关怀有效地传达给准客户； 笑???拆除你与准客户之间的“篱笆”，敞开双方的心扉； 笑使你的外表更迷人； 笑可以消除双方的戒心与不安，以打开僵局； 笑能消除自卑感； 你的笑能感染对方也笑，制造和谐的交谈基础； 笑能建立准客户对你的信赖感； 笑能除去自己的哀伤，迅速地重建信心； 笑是表达爱意的捷径； 笑会增进活力，有益健康。 ;（五）举止;微笑时忌： 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 窃笑 狞笑 咯咯笑;2. 递物;三、见面礼仪;握手 原则 男女握手：男方要等女方先伸出手后才握手 宾主握手：主人应向客人先伸手 长幼握手：年幼的要等年长的先伸手 上下级握手：下级要等上级先伸手 朋友、平辈：谁伸手快谁更为有礼;注意事项 伸、握右手 不要坐着握手 不要交叉握手 要有力、热情 精神集中、目光注视对方 面带微笑 时间不宜过长（男女）;四、电话礼仪;接听电话 铃声不要超过3次 “您好！”或“请问您找谁？” 语调平和、音量适中 不要吸烟、喝茶、吃零食;求职礼仪实例;公司名称：××生物科技集团公司 考评面试官：人力资源总监邓小姐(Q) 应征部门：企划部 应聘职位：营销企划专员 应征者姓名：方大伟（A） 性别：男 年龄：22岁 婚姻：未婚 工作经历：无 专业：××大学市场营销专业; 方大伟在经过一轮激烈的笔试竞争后，终于接到了××生物科技企业集团的面试通知，时间是200×年4月18日上午10点30分，地点就在位于繁华商业中心的D大厦的公司总部。××生物科技集团是本地著名的高科技企业，能进入这样的企业工作是方大伟长久以来的心愿，他决心抓住这次难得的机会，好好准备，把自己的长处和优点全都表现出来。; 4月16日，方大伟专门花10元人民币在发廊剪了头发，师傅的手艺不错，原本凌 乱的头发经过一番修饰之后，方大伟的精神面貌看上去大不相同。他又带着简历、身份证、多种证书等所有与面试有关的文件到打字复印社，将它们每样复印了三份。; 4月17日，吃过晚饭，大伟又检查了一次公文包，看看所需的资料是否已经准备完善，又查阅了一些关于该公司的信息。之后，大伟开始准备第二天的着装。先修剪了手指甲，保证指甲看上去整齐而且不留任何污垢在指甲缝里，然后从衣柜里挑出了一件蓝色带竖条文的衬衫，让自己看上去稳重而不失活力，选了一条相称的领带，一套深灰色的西装和西裤。看到衬衫有些皱褶，大伟拿出熨斗用不太熟练的技术终于将衬衫熨平整（场外音：其实在求职期间，有时花几元钱送到附近的洗衣店熨整齐也是值得的），然后用衣架将这些衣物挂起。