现场主管的要求讲座.pptx

第二讲：现场主管的要求;现场主管为什么忙、盲、茫？;现场主管常遇到的问题;2.生产不均衡 有人干得快，有人干得慢，明明看到生产线忙闲不均，到处乱糟糟，却不知如何去解决； 不但有人忙有人闲，而且有时忙，有时闲； 闲时东走西窜，忙时昼夜加班，很难均衡生产； 生产前松后紧，秩序混乱，还常常不能及时交货！ ;3.计划被打乱 临时下发紧急订单，全盘计划打乱，只得采用拆东墙补西墙的办法，甚至将南墙和北墙也拆了。 4.现场管理乱 每个工位旁边在制品堆积，工件和工具摆放无序，废弃物乱扔，垃圾遍地；安全隐患随处可见，物料消耗没有定额，购进的材料常常超过了需要量，仓库里边成品、半成品堆积如山。;5．布局不合理 平面流程重复、交叉、倒流时有发生，工件在做无效的长途旅行；或是拥挤不堪，或是运输路线过长。6．采购不及时 采购出现问题，生产和质量常常受制于供方，延误交期却又无可奈何。 由于原材料质量得不到控制，导致产品质量下降。;7．准备不足 技术工艺准备和防错措施往往不足。新产品匆忙上马，搞出样品，图纸未定型就急忙批量生产，由于生产技术上事先准备不足，埋下批量出问题的重大隐患。平时工艺不能贯彻到位，随意化现象严重；技术管理薄弱，工艺纪律无人遵守，甚至在生产现场看不到图纸和工艺文件。 8．设备管理薄弱 设备维护差，生产一忙就拼设备，许多设备带病运行；工人没有维护设备的常识和习惯，甚至有人不知怎样润滑，油往哪里倒。;9．质量责任事故 经常出现低级（不应该出）的质量责任事故。机构和职责设置不合理，设置做不到预防为主；从不统计质量损失，缺乏质量成本概念；出了生产技术和质量问题，不知道从何入手解决。 10．缺少科学流程 生产和工作流程缺少科学性，部门之间缺乏有效的沟通和控制机制，横向不协调，各吹各的号，工作起来相互扯皮推诿，效率低下，什么事都是老板一人在想，备岗位员工不能各负其责。如此等等，整天脑袋疼！;管理的基本概念;1.企业需要优秀管理者;(1) 技术???能力，即专业的知识。;(2)善于处理人际关系的技能 尽管管理者拥有的知识、经验与专业技能，如果不懂得善于处理人际关系时，又如何能圆满的来带领部下？这是成为一个优秀管理者，最须具备的第二个条件。 (3) 具有缜密、系统性的思考能力。 管理者在从事各项任务时，并不一定会很顺利的完成，为了解决发生的问题，最重要的是要有冷静、缜密、系统性思考能力，才能做正确的判断。;2、理想管理者的特点:;日本企业家归纳出一个成功管理者的基本条件：;管理者经常被期待;3、管理者的特质与内涵;（1）管理者的人性特质;上级主管 企业业主;（2）主管的分类;依主管的表现分成五种类型主管 ;（3）管理者的工作内涵;主管的角色与功能;主管的角色图;人际关系角色;资讯角色;决策角色;主管的管理功能;管理者管理功能图;管理技巧;管理技巧比例图;新时代管理者应具备的能力;智：主管要有过人的智慧，以作正确判断，适时作合理  的决策。 信：主管要言出必行，以建立威信，同时要信赖部属， 即“用人不疑，疑人不用”，进而获得部属的信赖。 仁：主管要有仁德，要爱护和关切部属。 勇：主管要有道德和做事的勇气，能下决断，并有魄力 地执行任务，不畏闲言与威胁利诱。 严：主管必须严守规律，尊重制度，赏善罚恶。; 主管应具有的涵养;企业经营绩效的达成;现场主管与上下级沟通的技巧; 1.率先表明自己的看法 　　当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话（哪怕是错误的），部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。 2.“揭人不揭短” 　　批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。 　　; 3.交流时间长不如短，次数少不如多 　　多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。 4.要想让人服，先得让人言 　　俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见