商务交际礼仪(二).pptxVIP

2014商务礼仪培训(二)-承宇珠宝;不管你意不意识到礼仪，懂不懂礼仪，重不重视礼仪，礼仪，无处不在！?;一、礼仪就在你身边;人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。;二、为什么要学习礼仪知识;二、为什么要学习礼仪知识;三、现代礼仪的内涵;三、现代礼仪的内涵;三、现代礼仪的内涵;四、现代礼仪的分类;五、规范的礼仪标准;六、学习礼仪的注意事项;七、现代商务礼仪;（一）商务礼仪的基本特征 ;（二）商务着装基本规范;（三）、仪表礼仪;１、员工仪表要求;１、员工仪表要求;;３、西服的穿法;３、西服的穿法;３、西服的穿法;３、西服的穿法;３、西服的穿法;４、女性着装要领;（四）、仪态礼仪;１、表情语：微 笑; 请看着我的眼睛！ ;１、表情语：目光;２、动作语：手势语 五指并拢，掌心向上， 引荐恭请，举止得当， 小心指棍，指点情伤。;３、体姿语 　　　1）、优雅姿态的练习 2）、站姿 3）、坐姿 4）、行姿 5）、蹲姿; 站如松 坐如钟 行如风;站 姿 ;坐 姿;坐 姿;行 姿;优美的行走;你;蹲 姿;正确的蹲姿;身体语言;４、体态礼仪的禁忌 1）、忌松垮 2）、忌冷淡 3）、忌傲慢 4）、忌轻佻;５、