售楼处服务培训.pptxVIP

售楼处服务培训—保洁;售楼处设施配套;售楼处物业服务内容与对象;售楼处保洁工作内容;保洁员岗位职责 ;保洁工作的标准与规范要求（一）;保洁工作的标准与规范要求（二）;售楼处保洁其他工作示意之大堂服务;保洁工作的标准与规范要求（三）;售楼处保洁其他工作示意之卫生间服务;售楼处保洁其他工作示意之样板间服务 ;售楼处保洁其他工作之外围保洁与绿化养护;售楼处保洁其他工作示意之玻璃清洗;售楼处保洁其他工作示意之卫生间清理;售楼处保洁工作标准姿势示意;礼 貌 用 语;正门、广场卫生管理标准;洗手间的清洁保养 ;洗手间的清洁保养 ;公共区域的清洁保养 ;公共区域的清洁保养 ;外围的清洁和保养 ;外围的清洁和保养 ;绿化员岗位职责 ;租摆管理标准;售楼处突发事件应急处理;跑水处理程序 保持冷静的头脑，用就近的可吸水工具采取应急措施； 迅速将黄色告示牌立于跑水区域； 召呼附近同事帮忙并及时上报物业经理及开发商工程维修人员； 马上利用吸水机处理现场跑水情况； 物业主管接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场，做好指挥工作并积极配合甲方工程维修人员处理好跑水事件； 现场情况得到有效控制处理后，物业应安排有关人员迅速做好善后清洁工作； 处理完现场后主管应马上填写“突发事件处理报告单”，详细写明事件发生的时间、地点、原因、参加抢险人员名单及处理事件的整个过程(内容应详细、准确)，并由本人及物业经理签字确