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国家公务员培训教材 公共管理（MPA）简明读本 第二篇 公共行政;1、在行政过程中采用首长制或委员会制的具体情况 P86-87 这是依据行政决策和承担行政责任的人数多少来划分的。 首长制，又称独任制、一长制。指行政组织最高决策和管理权力由行政首长个人行使并负责的组织体制。 委员会制又称合议制。指行政组织决策和管理权力由若干人组成的委员会共同行使，按少数服从多数或协调一致的原则集体决定、共同负责的组织体制。 首长制和委员会制都有优点和缺点。;2、组织冲突的三种类型 P90;;行政领导活动的正式结构就是科层结构。 科层制作为现代“官僚制的核心特征，是德国思想家马克斯·韦伯分析现代法理型统治的理论基础之一。 ;如果从领导者自身的行为方式着眼，可以将领导者运用权力的方式分为说服、示范、命令三种。 说服：是最符合领导之本质规定的权力运用形式。 示范：是一种静止性的权力运用方式。 命令：是一种强制性的权力运用方式;6、以行政领导的取向为轴心对领导方式的分类 P101 ;7、行政沟通的含义 P103;8、平等沟通的含义 P107;9、下行沟通的含义 P107;10、交叉沟通的含义 P107;11、上行沟通的含义 P107;12、对行政指导的有效监督 P121—122;13、渐进决策理论的提出者 P76;1