四公共关系礼仪.pptxVIP

;一、礼仪的含义 ;礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。 在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求。 100％的成功＝80％的EQ＋20％的IQ ;礼仪重要的是什么？;5;6;【测 试】;;;现代礼仪 共同应有;商务接待礼仪 接机礼仪 陪车礼仪 介绍礼仪 名片礼仪 握手礼仪 电梯礼仪 迎客礼仪 会议礼仪 馈赠礼仪 告别礼仪 餐饮礼仪 拜访礼仪 个人职业形象 仪表礼仪 仪态礼仪 ;一、仪表; ;站姿的五大要点;坐姿;坐姿;坐姿;坐姿;坐姿;走姿;二）手势 ;（三）称呼 一般在单位内是姓氏加职务，社交中，职务不 详的男性称“先生”，女性称“小姐”、“女士”。;握手必须用右手握手要热情。(眼神、表情)握手要注意力度。（适中）握手应注意时间。(3秒左右为宜);握手的顺序——“三优先”原则;休息 10 分鐘;服饰礼仪;一、服饰概述;服饰的“TPO”原则;（一）西装穿着的基本要求;;;;;;; 二个原则 四个禁忌;不同款式的领带 ;她们给你的感觉有什么不同？ ;2 女士着装礼仪 ;化 妆 ;日常着装“五忌”，见图13－2。 ;女士：容貌---气质 男士：风度---学识 ;一、宴请的分类 二、宴请的组织 三、赴宴 四、餐具的使用;宴请的分类，如表13－