ISO9001内审员培训结业考题.pdfVIP

姓名： 公司： 日期： 得分 : 内审员培训结业试题 一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打 X(1x10=10) （ ）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ ）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。 （ ）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。 （ ）4. 必须对所有供应商进行评定。 （ ）5.必须有经过批准的供应商名录。 （ ）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。 （ ）7. 内部质量体系审核的依据应包括 ISO 9004 等质量管理指南文件。 （ ）8. 内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。 （ ）9. 由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。 （ ）10.企业可以从 ISO 9000 至 ISO 9004 中任选一个适用的标准申请体系认证。 二、选择题：请在多种答案中选择一种答案 (3x5=15) 1.质量体系文件可以包括 a) 质量手册、质量方针 b) 质量手册、质量目标、程序文件、质量记录、作业指导书 c) 质量记录 2.体系认证是指 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。 a) 顾客 b) 供应商 c) 第三方 3. 内审员应是 a) 企业领导授权的人员 b) 经审核培训合格的人员 c) 与被审核活动无直接责任的人员 d) a, b, c 都是 4.第三方认证应依据的标准是 a) GB/T 19001:2008 idt ISO 9001:2008 b) GB/T 19000:2008 idt ISO 9000:2005 c) GB/T 19004:2000 idt ISO 9004:2000 5.对供应商的质量体系审核是 a) 第一方审核 b) 第二方审核 c) 第三方审核 d) a, b, c 都是 三、问答题： (5x5=25 ，第 2 、4 题如果照抄标准中文字，没有进行整理，扣 2 分) 1.ISO 9001:2008 中监视与测量包括哪些方面的内容？ 2.什么是特殊过程？对特殊过程如何控制？ 3.在 ISO 9001:2008 中数据分析包括哪些内容？ 4.什么是纠正措施？什么是预防措施？ 5.在 ISO 9001:2008 中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？ 四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合 ISO 9001:2008 标准规定？若不符合，为哪 一条款？并说明理由。 (5x10=50) 1.8 月 24 日查品管部门，发现代号为 09120 的卡尺检定结论为不合格，但仍在使用。 2. 审核员看到一份产品检验报告上是程小姐的检验署名，审核员要求她示范此产品检验 的步骤，程小姐回答说：“那是李小姐那天请假，主管让我代检的， 实际上我也不太会检验。 ” 3. 在设计部，设计程序文件规定设计输入和设计输出均透过三个部门负责人审查，并予 以记录，审核员要求提供记录， 设计人员回答： “我们确实已审查过了， 只是记录归文员做， 但她那天病了，你看，其他的记录无一遗漏，做得非常好。 ” 4.8 月 24 日查设备部门，发现基础设施台帐中并没有厂房、 和用于送货的车辆等的记录。 5.8 月 24 日查采购部门，发现纸箱采购订单中，只写明尺寸及印刷部分内容，未规定材 质、印刷方式等，又没有相关图纸或承认书。 6. 审核员到现场审核，发现在车间烤箱作业指导书上规定： “面包烘烤 3 分钟后取出”。 审核员问现场工作人员： “你如何知道面包烘烤是否够 3 分钟？”工作人员回答： “以我自