浅议办公室管理和服务的理念及其举措..docxVIP

出色文档 出色文档 PAGE PAGE3 出色文档 PAGE 浅议办公室办理和服务的观念及其措施 办公室工作千丝万缕，繁琐琐碎，人称“百管部” ，如何提高办公室办理和服务的水平 是办公室工作永久的主题。是寓办理于服务当中； 还是寓服务于办理当中， 谈论纷纷，实在 两者都不行偏废， 要点是要擅长举一反三， 在全部办公室办理的经过中交融服务的观念、 意 识、方式和举动，才能提高办公室办理和服务的水平。笔者积多年办公室工作之经验认为： 要提高办公室办理和服务的水平， 该当创立五种服务看法， 坚持五个抢先；加强五种办理意 识，做到五个到位；正确把握六种关系，完成六个联合，才能使办公室工作上水平、 登台阶。 一、创立服务看法，坚持服务是办公室第一要务的观念（一）要创立与时俱进的服务看法， 坚持变革的观念抢先一步。要加强变革认识， 安身超前思想；要擅长反省过去，勤于总结经 验；要深刻研究新状况、新问题；要当令提出新思路、新措施，以创立办公室人员的新形象 和新的精神容颜。（二）要创立“无琐事”的服务看法，坚持遇事远虑抢先一步。要讲究求 真求实，要看重效率成效；要仔细做好每一件大事琐事、锁事烦事、易事难事，乃至费劲不 讨好的事和冒犯人的事；要做到事事耐心、用意、当心、悉心，以提高办公室工作的做事效 率和实质成效。（三）要创立节俭节省的服务看法，坚持克勤克俭抢先一步。要讲究兼顾兼 顾，看重一丝不苟；