酒店管理处罚条例.pdfVIP

酒店处罚管理条例 一、目的 为严肃酒店劳动纪律，引导员工行为，明确各部门处罚职责，特制定本条例。 二、管理总则 实事求是，公平公正 三、处罚体系 1. 人力资源部： 负责对酒店所有规范中涉及的处罚条款进行审核， 保证处罚体系的系统性和规 范性；保障酒店各项处罚及时、准确并符合国家法规。 2. 各部门负责人： 履行管理职责， 确保本部门员工认真执行各项制度规范。 发现员工有违规行 为，及时执行处罚，报告并配合人力资源部进行调查和处罚。 四、处罚等级 1 ．罚款：适用于一般违纪者，按照过失等级不同，设置不同罚款数额。 2 ．无薪停职：员工违反酒店规定或涉及刑事审案时，酒店在考虑对其作出某种处理之前，可 给予不超过 14 天之无薪停职处分。 3. 开除 / 解除劳动关系： 员工违反酒店规定或涉及刑事审案时， 酒店给予解除劳动关系的处罚。 4 ．过失等级划分：按照过失的严重程度划分为轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失。 五、处分处罚权限 1 ．由部门负责人发现的问题，对责任人开据罚款单并交人力资源部备案，月初将存根联统一 交财务部。 2 ．由值班经理或其他部门经理发现的问题，经核实后，由行政办公室对责任人开据罚款单并 交部门经理找责任人签字，后交人力资源部备案。 3 ．无薪停职、解除劳动关系、开除由部门负责人提出，人力资源部审核，总经理批准后执行。 4 ．对部门负责人的处罚，由行政办开具罚款单，总经理签批后转人力资源部备案处。 六、处分处罚程序 1 ．员工受到任何处分、处罚，员工所在部门均会发出《罚款通知单》，列明员工犯规细节和 处理依据的条款，经受处分的员工签名后，部门负责人签名认可，送交人力资源部审核。 2 ．员工如受到纪律处分，将记录在案。 3 ．员工在月内受到处分的，不提升职务或工资，不能参加优秀员工、优秀管理者等类似评选 活动。 4 ．员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工罚款通知单》上签名者，部门负责人和行政办直接签 署后，报总经理审批。 5 ．部门负责人违纪处罚由行政办公室依据酒店规定发出，经受处分部门负责人签名后，报总 经理批准。 6 ．所有扣款由当月工资中进行扣除。 7 ．各部门于每月 1 日汇总上一月所有罚款单据交财务部审核。 七、上诉步骤 员工有权对所给予的纪律处分提出上诉，可书面向直属上司也可越级向部门负责人直接反映， 乃至向人力资源部直至总经理反映，并得到答复。所有上诉将保密处理。 八、处分处罚类别 （一）组织纪律类 1．工作时间唱歌。（ 10 元） 2 ．非酒店管理人员和市场销售人员工作时间，在面客区域接打私人电话。（ 10 元） 3 ．工作时间睡觉。（ 20 元） 4 ．工作时间吃零食或者偷吃酒店、客人食品。（ 10 元） 5 ．工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（ 10 元） 6 ．工作时间看书、看报、听音乐、看电视。（ 20 元） 7 ．工作时间聚堆聊天（ 10 元），跨部门聚堆聊天。（ 20 元） 8 ．工作时间或工作场所下棋、打牌。（ 50 元） 9 ．未经上级批准，离开工作岗位未酿成事故的。（ 20 元） 10．私自带亲朋好友在酒店参观。（ 10 元） 11．当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。（ 20 元） 12．带情绪上岗。（ 30 元） 13．携带私人提包、香烟等与工作无关之物进入工作场所。（ 10 元） 14．不按规定接听电话。（第一次 5 元，第二次 10 元，第三次 15 元） , 持酒店配 备手机，不接听电话一次 30 元。 15．上级越级指挥工作，下级越级请示工作。（ 20 元