物业礼仪规范培训.pptVIP

物业礼仪规范培训;物业礼仪规范; 序言 每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑，一句热情的问候，会增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通、我们作为沣盛的一员，有义务、也有必要通过自律，不断地提高个人自身修养，使我们成为真正拥有社会公德的人员。“以人为本、技术为先导是每位沣盛员工的期望。作为一名沣盛人，我们的一言一行都代表着沣盛的企业形象，对客户能否进一步了解产品，如对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。;课程目的;为什么学礼仪?;什么是礼仪?;主题导航;礼仪准则;塑造专业形象;视线向下表现权威感和优越感，;塑造专业形象——基本素养;仪表礼仪;服饰礼仪;耳环？;;思考题;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——仪表礼仪;塑造专业形象——仪表礼仪;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;商务仪态;仪态;塑造专业形象——社交礼仪;塑造专业形象——社交礼仪;商务语言礼仪;商务语言礼仪;建立职业习惯——基本行为礼仪;建立职业习惯;见面礼仪;建立职业习惯——问候;致意;介绍;介绍他人的次序;建立职业习惯——电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;使用电子通讯媒体的礼仪;办公室礼仪——接待来访;办公室礼仪;交谈礼仪;乘车礼仪;座位安排礼仪;乘车礼仪;奉茶和咖啡的礼仪;赠送礼仪;赠送礼仪;赠送礼仪;拜访客户的礼仪 ;中餐的礼仪 ;西式自助餐的礼仪 ;思考题;商务礼仪测试 ;祝你成功！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****