如何防范医患纠纷最新PPT课件.pptVIP

一、看病难、看病贵 ? 除了医院本身的问题，制度造成看病难、 看病贵，医院和医生留给患者的第一印象 就不是正面的，没有哪个患者对看病感到 满意，此时如果再发生医疗事故，哪怕是 轻微的失误，患者内心本就淤积的不满情 绪便会被激发，调解、处理再出现问题， 医患冲突便无可避免。 二、医院推向市场 ? 把医院推向市场，以药养医顽疾难除， ? 政府投入不足导致医院趋利，在市场上奔 ? 跑多年的医院不得不背上了“黑锅”。 三、医院自身的管理问题 ? 随着我国改革开放的深入，医患关系其 实也是目前社会矛盾的一个出口。这个职 业与老百姓有日常最直接密切的沟通关系， 因此老百姓对医疗领域的不良行为感受尤 其深切，记忆也特别深刻。医患关系成为 社会矛盾积累的一个集中反映，制度的改 革需要时间，而医院自身的管理问题，这 是完全可以避免的。 四、规章制度执行不力，责任心不强 ? 南海“弃婴门”事件，如果我们理性分 析，你说那些医护人员是有意要害死孩子 吗？不是的，而是他们对规章制度执行不 力，责任心不强。医院服务成本太高，很 多医生出于趋利或自我保护的意识过度医 疗，开大处方，收受红包等等这同样是管 理问题。 解 决 的 办 法 一、医者父母心 ? 内行人士看门道，患者家属看态度。你 有多少水平，患者无从得知。可是他会敏 感的感受到你的态度，并且可能会从态度 和言行举止上来判断你的水平和医德。无 论何时何