第一章管理与管理学54993388.pptx

第一篇 总论;第一章　管理与管理学;第一节　人类的管理活动 ;二、管理的必要性;三、管理的定义;3、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。管理是一门学科，管理学科把管理当作一门真正的综合艺术。（[美]彼得.德鲁克，1954，1989） 4、管理就是决策。（赫伯特.西蒙） （1916，6—2001，2） 1978年获诺贝尔经济学奖 经济组织决策管理大师 5、管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。（[美]哈罗德.孔茨；海因里.韦里克，1993）;6、管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。（[美]雷思.琼斯，2000） 7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。（[美]斯蒂芬.P.罗宾斯；玛丽.库尔特，2005） …… ;教材的观点;管理大师 一般管理（管理过程）之父：法约尔（1841-1925） 科学管理之父：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915） 组织理论之父：马克斯·韦伯（Max Weber，1864－1920） 行为科学的奠基人：乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo，1880—1949) 切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961） 道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M·Mc Gregor，1906～1964) 人性管理的理论大师 亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛 （Abraham Harold Maslow 1908－1970） ;穿梭在管理丛林中的游侠:哈罗德·孔茨(Harold Koontz) 现代管理学之父：彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 权变管理思想 弗雷德·菲德勒（Fred E. Fiedler） 赫伯特·西蒙（Herbent Simon）:经济组织决策管理大师 双因素理论创始人 弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923年- ） 沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis):领导艺术的指导者,组织发展理论创始人 现代营销学之父：菲利普·科特勒（Philip Kotler） 实践管理大师 查尔斯·汉迪(Charles Handy) 经理角色理论巨匠 亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg) ;企业管理培训专家王军恒 汤姆.彼得斯（Tom Peters）；全球最著名的管理学大师之一，商界教皇，管理领袖中的领袖，后现代企业之父 领导变革之父：约翰·科特（John P. Kotter） 竞争战略之父：迈克尔·波特（Michael Porter） 彼得·圣吉（Peter M. Senge）：学习型组织之父，当代最杰出的新管理大师之一 曾仕强：中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，被称为“中国式管理之父” ;第二节　管理的职能与性质 ;控制 控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。 管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。 创新 创新本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 ; 图1.1　管理职能循环图 （见教材16页） ;二、管理自然属性 ;三、管理的社会属性 ;第三节　管理者的角色与技能 ;根据亨利.明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类： 人际角色、信息角色、决策角色。 图1.2　管理者的角色 (Henry Mintzberg) （见教材21页） （一）人际角色（代表人、领导者和联络者） （二）信息角色（监督者、传播者、发言人） （三）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）;二、管理者的技能 ; 罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（technical）技能、人际性（human）技能和概念性（conceptual）技能。 1．技术技能——指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。 2．人际技能——指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。 3．概念技能——是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力 ;图1.3　各种层次管理所需要的管理技能比例（见教材25页） ;三、21世纪管理者面临的挑战;（三）知识资源化 过去管理者主要是管人、财、物和相关信息的流动，而如今却要把管理的