第十章绩效管理修订版课件教育.pptVIP

; ★本书认为所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 理解绩效需要把握以下几点： 工作之外的行为和结果不属于绩效的范围 与组织目标相关直接表现为与职位的职责和目标相关 不能被评价的行为和结果也不属于绩效 没有表现出来的行为和结果也不是绩效 ;二、绩效的特点;;三、绩效管理的含义;四、绩效管理的内容;绩效管理系统示意图;五、绩效管??的目的;六、绩效管理的作用、责任和实施;1.绩效管理的意义;2.绩效管理对企业绩效的影响;3.企业绩效与员工努力程度的关系;七、绩效管理与人力资源其他职能的关系;通过对员工绩效的评价，可以发现培训的“压力点”；同时培训也是改进员工绩效的一个手段，有助于实现绩效管理的目的。 将员工的薪酬与绩效挂钩，可以产生很大的激励作用，实现薪酬的内外公平。 通过对员工进行绩效考核，可以发现员工是否胜任现有职位及可以胜任那些职位，实现员工与职位的相互匹配。同时还可以减少纠纷。;第二节 绩效管理的实施过程;绩效目标的来源：上级部门的绩效目标；职位职责；内、外部客户的需求。 绩效计划的过程需要员工的参与，提高他们对绩效目标的承诺和接受程度。;二、绩效内容;1.确定绩效指标的要求;绩效指标的缺失和溢出;绩效指标差异性举例;2.绩效标准;举例：谈判