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连锁加盟 ( Franchise ) 连锁加盟的由来 连锁加盟定义 加盟概念 加盟连锁的特性 连锁店的特征 连锁加盟好处跟限制 相对报酬 「三金」 连锁系统的联合物流策略 连锁组织的特征 连锁加盟成功的十大要素 开展加盟阶段 POS 系统（销售点情报管理系统应具备的基本功能） 连锁店经营策略原则 连锁店的四大连锁 企业识别 KNOW-HOW 是什么？ 台湾常见的连锁店 其他 其他报导 数据源 连锁加盟的由来 美国是全球加盟连锁经营的发源地。二次大战后，美国台湾为辅导没有一技之长、又没有资 金的退伍军人就业，于是和企业界共同开创出授权加盟这种商业经营模式。由企业总部提供kow- how、商标使用权及经营指导，加盟主则付出技术报酬金，台湾提供创业融资，以推动连锁加盟快 速蓬勃成长。 1960年美国连锁加盟协会（简称IFA）成立，这也是连锁加盟业的萌芽期。到了2001年，根据 该协会调查，全美已有七十六万家以上的连锁店，业态无所不包，创造的产值达6246亿美元，带 动的周边商业产值更突破1兆美元，约占整体民间企业产值的一成。 美国连锁加盟业如今已是零售服务业的主力，从业人口约千万人，涵盖周边产业，总计员工 人数约一千八百万人，在民间就业人口的占比约14%。 连锁业生态在改变，市场供需结构在重组，这都将展现出新的结构时风貌，而在多角化、大 型化及连锁化企业大展长才的世纪，随着信息科技与网络典范的发展，本世纪的企业则将充分融 入因特网，崭新的策略性经营资源结合机会，如雨后春笋般地涌现，国际供产销连锁化，成为锐 不可当的经营典范。为了积极服务加盟的会员，除提供会员团体加盟连锁店的实务新知外，也会 提供专文简介，提供会员团体如何循序渐进加入连锁的行列。 连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组 织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过 规范化经营实现规模经济效益的联合体。 初期是由一些应同属性的商店因为价格竞争的因素而联合组成的组织，其统一采购，降低成 本，达到竞争的目的。 连锁加盟定义 ● 国际加盟协会对「加盟」的定义： 「总部与加盟店二者间持续的持续的契约关系，依据契约， 总部必须提供一项特有的商业授权，加上人员培训、组织架构、经营管理与商品供销，而加盟 店则必需支付相对之报酬。」简而言之，这是一份双方的契约，一方以「加盟」的方式投入另 一方「连锁」的经营。 ● 根据台湾 xx 连锁店发展协会 （1991）定义，连锁店家数需达 7 家或 7 家以上才符合。又依据台 湾经济部 1996 年出版的连锁店经营管理实务，则进一步依连锁店所有权集中程度分为五种经营 型态的连锁体系 ： ● 事实上，「连锁店」有许多不同类型，在台湾地区，对于各种类型连锁店的定义，大多是模仿 日本的模式，如果以概略来做分类，连锁店可以分为四大类型: 1.直接连锁 2.自愿加盟 3.特许加盟 4.合作加盟 5.委任加盟 发起人 制造商、零售 制造商或批发 制造商、零售 零售商 制造商、零售商、 商、批发商及 商 商、批发商及服 批发商及服务业 服务业 务业 资金 总公司 加盟店 加盟店 加盟店 双方 店面所有权 总公司 加盟店 加盟店 加盟店 总公司 经营权 非独立 独立 独立 独立 非独立 店铺经营者 总公司任命 独立之店主 独立之店 独立之店主 独立之店 主 主 加盟人事权 属本部 属加盟店 属加盟店 属加盟