知识交流管理学概论第六七章.pptVIP

第二节 控制过程;二、衡量绩效：检验标准的客观性和有效性、确定适宜的衡量频度、建立管理信息系统 三、纠正偏差：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象、选择恰当的纠偏措施 ;第七章 创新;第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新的过程和组织;第一节 创新及其作用;一、创新的概念;二、创新的作用;三、创新的类别与特征;第二节 创新职能的基本内容;一、目标创新;二、技术创新;案例: 1870年时，摄影已风靡世界。但是当时的技术他们使用起来很困难??摄影师需要厚重、易摔碎的玻璃板，这些玻璃板必须随身携带，且要小心照顾。另外还有很笨重的相机，照相之前要经过很长时间的准备，认真布置背景等等。每一个人都了解这些不足。到19世纪80年代中期，柯达公司的创建人乔治.伊斯曼运用新技术研制出了重量很轻的胶卷来代替厚重的玻璃板，这种胶卷不必要小心处理，而且还设计了一种轻便的照相机来与这种胶卷相配。10年里，柯达公司树立了摄影界的世界领导地位，而且保持至今。;三、制度创新;第三节 创新的过程和组织;一、创新的过程：;二、创新活动的组织; 案例:在50年代的纽约，一家最大的百货商店--梅西公司，一贯将时装定为占总销售量70%才算正常，而家电只是公司不予重视的商品。突然一段时间，家电销售旺盛，且占到公司销售总额的60%。面对如此意外的好事，公司总裁