6第六章行政办公室职场礼仪和来访接待.pptx

第六章 行政办公室职场礼仪与来访接待 ;【学习目标】;【职场经验】;【职场忠告】;（一）熟练操作各种基本礼仪； （二） 能够在接待和帮助来访者中对各种礼仪加以实际运用。;主要内容;第一节 职场礼仪标准 ;一、职场礼仪的含义;二、几种常见的职场礼仪;（一）称呼礼仪;（一）称呼礼仪; （二）介绍礼仪;2. 为他人做介绍; （三）握手礼仪;多人握手;4. 握手时注意的问题：; （四）名片礼仪; （五）站姿、坐姿、走姿礼仪; （六）乘电梯礼仪;（七）开门礼仪;（八）引路礼仪;（九）会议礼仪;【本节任务训练】;第二节 办公室职场礼仪修炼;一、电话礼仪;（二）拨打电话的礼仪;（三）接电话应注意的问题;二、环境礼仪;四、语言礼仪;四、同事相处礼仪;【本节任务训练】;第三节 办公室职场服饰礼仪;一、男士的基本服饰;二、女士的基本服饰;三、办公室服饰礼仪应注意的问题;【本节任务训练】;第四节 职场宴会礼仪;一、宴前准备;二、座次;三、点菜礼仪;四、用餐礼仪;（二）敬酒礼仪;（三）倒茶;五、中途离席;【本节任务训练】;第五节 来访接待;一、做好接待准备;二、做好接待服务;三、临时到访客人的接待服务;来 访 登 记 表;向来宾提供来宾卡;四、做好接待评估和总结;本节任务训练;【实践课堂】;二、目的和要求;三、模拟现场设计;三、完成任务后每个人需要提交的工作成果;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 24, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:58:4923:58:4923:585/24/2021 11:58:49 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2123:58:4923:58May-2124-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:58:4923:58:4923:58Monday, May 24, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2123:58:4923:58:49May 24, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。24 五月 202111:58:49 下午23:58:495月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2111:58 下午5月-2123:58May 24, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/24 23:58:4923:58:4924 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:58:49 下午11:58 下午23:58:495月-21