1六西格玛基础.pptxVIP

Email: zhaox@bjut.edu.cn ;参考资料与教材;σ对应不良率;σ对应不良率; 六西格玛是一个业务流程，它允许公司通过设计和监控每天的业务活动来彻底改变其底线，目标为大幅度增加客户满意度的同时将浪费和资源成本降至最低。 ——Mikel Harry;浪费的种类;1.过量生产的浪费;3.搬运的浪费;4.等待的浪费;5.做出不良品的浪费;6.动作的浪费;7.加工上的浪费;增加利润 ;六西格玛与Motorola;六西格玛与Motorola;;电视机彩色浓度的分布图 （来源：朝日新闻，1979年4月17日） ;六西格玛与Motorola;1. 起源和历程;六西格玛与GE; 六西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。