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;;;;第五章 幽默的方法——三分积累,七分培养
知识积累——厚积薄发,胸中有墨不卡壳
心理建设——淡定地说幽默话
勤于练习——提高沟通的智慧
迂回技巧——声东击西,迂回取胜
反求技巧——语义置换,以变应变
岔换技巧——顾左右而言他
谐音技巧——利用语音差异,反贬为褒
停顿技巧——断句不同,意趣不同
比喻技巧——含沙射影,借题吐心声
比拟技巧——以物讽喻,巧达目的
类比技巧——违反常规,妙趣横生
反问手法——只问不答,反诘进攻
反语手法——以讹反讹,有力回辩
双关技巧——一语双关,回味无穷
夸张技巧——言过其实,增强幽默力度
重复手法——异曲中谱写同工之妙
;; 第七章 幽默是处世良方——圆融有度,言辞适中
给人面子,好下台阶
“就坡打滚”,故作不知
适当转角,迂回提意
遭遇尴尬,故说痴话
规避敏感,直意曲说
敏感问题,模糊处理
艰涩问题,避实就虚
顺梯而下,借势就势
因势利导,顺水推舟
随机应变,巧解尴尬
遭遇两难,示弱折中
间接批评,不起冲突
应对奚落,坦言承认
推进讽刺,返还攻击
偶遇讥讽以牙还牙
婉转反驳,保住颜面
转移目标,转“危”为安
曲解语义,化忌为喜
陷入冷场,就事涮己
触痛对方,自嘲化危机
遭到拒绝,保持风度
不去争辩,寓理于事
;第八章??幽默是沟通的谈资——舌灿莲花,优化人脉圈????欲擒故纵,以退为进服人????请君入瓮,诱导对方说“是”????借事举例,间接性说服他人????旁敲侧击,诱导他人改过????指桑骂槐,弦外音说藏机锋????赞扬幽默,笑中得人欢心????称赞适度,谨防天花乱坠????真诚夸赞,不可虚情假意????视角独特,挖掘新点褒扬人????创意说话,别出心裁夸人????见机行事,恭维化难????婉言拒绝,曲线回应对方????暗示难处,言外之意说“不”????逻辑回绝,让人知难而退????情感纠缠,真诚拒绝????含蓄说“不”,幽默化解尴尬????以问作答,用玩笑作反驳????下逐客令,以攻为守为上策????巧舌如簧,幽默推动销售????参加宴席,祝酒简洁有趣????应酬有道,软言示弱辞酒宴????生日致辞,幽默用词贺生辰
;第九章 幽默是谈判辩论的润滑剂——能言善辩,细节中寻转机
寒暄幽默,提前活跃谈判气氛
谈题外话,松弛紧张情绪
声东击西,巧妙表达想法
谈判僵持,一“默”胜于百言
套用俗语,增强辩言感染力
理智说笑,胜过争论不休
接过话头;顺势反唇相讥
出其不意,一针见血占据主导
反客为主,将敌手推入两难境地
善用谐音,双关法论辩取胜
绵里藏针,以无形之辩胜有形之言
仿效对方,以其歪理驳倒其身
巧用诡辩,违背逻辑压倒对方
法庭辩论,偷换概念达到目的
;第十章 幽默是职场生存的工具——游刃职场的语言
操控术
初来面试,自我介绍幽默说
应对考官,凸显个性推销自己
言辞有趣,态度认真
调侃趣说,随机应变
扬长避短,淡化缺点
职场幽默名利双收
因时因地,不宜深入
有话好说,幽默解争执
工作难题,幽默处理
谈吐不凡,提升业绩
正式场合,说笑调节气氛
劳逸结合,为工作增趣
方圆并用,笑中制胜
职位升迁,谈笑自如
职场雷区,幽默慎用
;第十一章 幽默促使上下级良性沟通一灵活应对,笑语“蔚”人
幽默领导,增强团队凝聚力
平易近人,空降领导折服属下
自我调侃,趣言说服属下
温和批评,谈笑间点出症结
时时激励,幽默批评作动力
偶尔笑赞,激发员工生产力
幽默下属,职场升迁任自如
与上司交流,开玩笑有分寸
与同事冲突,幽默地提意见
向领导提意见,绕弯达到目的
不慎失言,坦率幽默道歉
见机幽默,替领导打圆场
能说会道,马屁拍得要及时
留足情面,拒绝领导也能使其舒心
;第十二章 幽默是演讲的说服术——笑料不断,折服听众
因人说话,对听众进行划分
一语中的,为演讲找幽默主题
广搜材料,提前准备幽默素材
寻找噱头,幽默作开场白
氛围轻松,紧抓听众的心
富有情感,
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