服务业标准化.pptxVIP

服务业标准化;讲课依据;服务的定义;服务业分类;服务与一般产品的共性;服务对于一般产品的个性（特征）;服务特性;服务质量;思考题;服务标准化;服务标准和服务标准化;标准体系总体结构与要求;服务通用基础标准体系;服务通用基础标准;服务通用基础标准体系标准化导则;服务通用基础标准体系术语与缩略语标准;服务通用基础标准体系符号标准;服务通用基础标准体系数值与数据标准;服务通用基础标准体系量和单位标准;服务通用基础标准体系测量标准;服务通用基础标准体系测量标准;思考题;服务保障标准体系;服务保障标准体系环境标准;服务保障标准体系环境标准;服务保障标准体系能源标准;服务保障标准体系能源标准;服务保障标准体系安全和应急标准;服务保障标准体系安全和应急标准;服务保障标准体系安全和应急标准;服务保障标准体系职业健康标准;服务保障标准体系职业健康标准; 服务保障标准体系信息标准;服务保障标准体系信息标准;服务保障标准体系信息标准;服务保障标准体系财务管理标准;服务保障标准体系设施、设备及用品标准;服务保障标准体系设施、设备及用品标准;服务保障标准体系设施、设备及用品标准;服务保障标准体系设施、设备及用品标准;服务保障标准体系设施、设备及用品标准;服务保障标准体系人力资源标准;服务保障标准体系合同管理标准;思考题;服务提供标准体系;服务提供标准体系服务规范;服务提供标准体系服务提供规范;服务提供标准体系服务质量控制规范;服务提供标准体系运行管理规范;服务提供标准体系运行管理规范;服务提供标准体系服务评价与改进标准;服务提供标准体系服务评价与改进标准;思考题;上海服务业标准化; 课程结束;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Tuesday, May 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:13:2803:13:2803:135/25/2021 3:13:28 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2103:13:2803:13May-2125-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:13:2803:13:2803:13Tuesday, May 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2103:13:2803:13:28May 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 五月 20213:13:28 上午03:13:285月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 213:13 上午5月-2103:13May 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/25 3:13:2803:13:2825 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:13:28 上午3:13 上午03:13:285月-21