高效沟通与谈判技巧特训营.pptxVIP

主讲：彭小东老师主办：东晨国际训练机构;彭小东老师;開場白;變遷環境下的溝通藝術;五大關鍵　讓你二十年後依然是人才;溝通能力的基礎：杜書伍如是說…;（續）;不善溝通的根源：不得要領;不善溝通的根源：見人不會說人話;提升溝通能力的第一個要訣;提升溝通能力的第二個要訣;總之…;培養溝通的理性;理性溝通的基本原則;溝通的心理特質;溝通的心理特質（續）;成功溝通的五大秘訣;成功溝通的第一秘訣：慾望;成功溝通的第二秘訣：詳探究竟;成功溝通的第三秘訣：掌握基本技巧;成功溝通的第四秘訣：勤練不輟;成功溝通的第五秘訣：耐心;溝通的風度與魅力;無聲語言的應用;溝通的藝術;有效溝通的技巧;有效溝通的潤滑劑;溝通的層次與功能;常見的溝通問題;人際關係與溝通（一）;人際關係與溝通（二）;人際關係與溝通（三）;人際關係與溝通（四）;人際關係與溝通（五）;人際關係與溝通（六）;改變命運的技巧（一）;改變命運的技巧（二）;改變命運的技巧（三）;改變命運的技巧（四）;改變命運的技巧（五）;改變命運的技巧（六）;表達情愛的方式; 態度的重要性;（續）;以友善的態度開始 　想當皇后，應先把丈夫當國王 　友善不是百依百順 　嚴格也是一種慈悲(手段是強　　　硬的，心是柔軟的;說服別人的方法：以讚美和感謝為前題;典故;說服別人的方法：讓她有自信;不要爭辯 唯一能從爭辯中獲得好處的方法就 是避免爭辯 爭辯的兩個結果 　;以間接的口氣指出他人的錯誤 　沒有人喜歡受指使 　以問問題的方式可以使「要求」變輕鬆;先說自己錯在哪裡，然後再批評別人 做一個常回想自己遊憩經驗的志工 承認自己的錯誤（就算你還沒有改正過來），還是可以改善別人的行為;記得顧及他人的面子 揚善於公堂、規過於私室 傷及別人的自尊是有罪的 做一個會討上級歡心的下屬 學會向權力說真理;只要稍有改進即給予讚賞 訓練小外孫：以掌聲（稱讚）取代藤條（責罵） 優點要具體 善有善報;讓錯誤看起來容易改正 假如你想讓人在某方面有所改進， 最好表現出你對他在這方面的信;說服別人的方法：拒絕;南 宋 詩 人 楊 萬 里 〈 桂 源 鋪 〉;過松源晨炊漆公店;談判藝術;為什麼要談判：談判本質的探討;（續）;如何看待談判：談判的哲學;談判的基本要件;談判類型（一）：分配型;談判類型(二）：整合型;談判：完形(Gestalt)心理學分析;;如何準備談判;談判時的望、聞、問、切;建立互信;談判的實質結構;談判的成員與陣營;談判的議題結構;談判的力量結構;談判的全程戰略構想(5W);談判的戰術;如何成為全能的談判者;附件：彭小东老师特色主讲课程;敬祝大家 溝通順暢 幸福美滿 萬事如意;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring