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本文件为课程课件，是标题注明的行业方面的资料，相关专业的人士可以参考使用
Application of quality management tools
质量管理工具的应用
重要性及必要性
常用管理工具介绍
ＰＤＣＡ管理理论
目
经典案例讲解
录
问题讨论
致谢
一、重要性及必要性
２
２级医院
３级医院
非技术 技术
层面 层面
医院可持续发展
5 标杆医院做法
长效管理机制的建立 1
质量管理工具的
科学应用
4
医院内涵建设
2
同行竞争 3
领导决策依据
如果
医院没有建立起
质量持续改进体系，
或者不能体现持续改进，
那么
不仅不能得到良好的成绩
，
甚至
有可能不合格
《
Ｐ评细
Ｄ审则
数据
Ｃ的》
优化 Ａ实的
管理 循施制
环均订
原遵过
理循程
和
二、常用管理工具介绍
ＱＣＣ
ＲＣＡ
ＦＭＥＡ 管理工具
ＨＶ
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