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二0一0年八月; 面试技巧研讨 导论 行为面试法 案例观摩 交流研讨;1、招聘为什么如此重要;1、招聘为什么如此重要;2、招聘与面试;获 取 目标的意识 与企业的价值观配合 个人发展 职业机会 薪酬 生活方式 安全感和地位 ;3、面试中的障碍;4、面试决策逻辑;5、能力确认;5、能力确认（例：生产工段长）; 6、招聘测试方法;7、面试方法;;过去的行为是未来行为最精确的预测标准 面试官的目标就是通过应聘人重演他做过的事情，来判断其所具有的才干、知识、技能是否符合岗位要求; 1、如何寻找行为性信息 （应聘者提供的哪些信息是有效的）;识别SAR-情景、行动和结果 1、“我的老板要求我的部门内部应加强交流，于是我召开了午间讨论会，议题是如何交流。部门内参加人数通常达到75%。” 2、我班上的学生都被教室外的施工吸引过去。我于是以施工设备为素材编制了一些物理和数学作业题，把学生的注意力吸引了回来。” 3、“在意识到我看不懂公司的产品介绍以后，我就去当地一家学院读了一门统计学。现在我解读统计数据和我的客户一样得心应手。” 4、“我找医生约诊，却总不能如愿。于是我每次去诊所时总是给前台接待室带一盒甜圈早点。几次以后，他们终于帮助我定了约诊时间。” 5、“老板在办公室里和我们谈话时，注意力很难集中，老有电话打岔。我发现带她出去吃午饭时，讨论的效得多。” 6、“我在一家小公司里工作，没有机会积累管理方面的经验。为了获得管理经验，我自原担任我所在教堂的财产托管会理事，并筹办了几个社区项目。这样，我在实施项目和管理义务工方面学到了许多东西。” 7、“我为我助手的进步感到由衷的高兴。她过去在大众面前很紧张，我于是有意让她做些短的发言，她逐步树立了自信心，发言也越来越长。现在她接待演讲很出色。” ;识别SAR-情景、行动和结果答案 R 1、 “我的老板要求我的部门内部应加强交流，于是我召开了午间讨论会，议题是如何交流。部门内参加人数通常达到75%。” 答案：结果 # 在被要求改进交流现状的情景下，应聘人采取了召??午间会议的行动，获得75%出席人数的结果。 A 2、“我班上的学生都被教室外的施工吸引过去。我于是以施工设备为素材编制了一些物理和数学作业题，把学生的注意力吸引了回来。” 答案：行动 # 注意力分散是情景，布置新作业是行动，把学生的注意力吸引了回来是结果。 R 3、“在意识到我看不懂公司的产品介绍以后，我就去当地一家学院读了一门统计学。现在我解读统计数据和我的客户一样得心应手。” 答案：结果 # 在需要学会统计数据的情景下，应聘人报读了一门课程，因此获得能够更好的用统计数据表达的结果。 S 4、“我找医生约诊，却总不能如愿。于是我每次去诊所时总是给前台接待室带一盒甜圈早点。几次以后，他们终于帮助我定了约诊时间。” 答案：情景 #“我找......”听起来象是行动，实际上应是情景。 ;__A_5、“老板在办公室里和我们谈话时，注意力很难集中，老有电话打岔。我发现带她出去吃午饭时，讨论的效果要好得多。” 答案：行动 # 在交谈无法集中注意力的情景下，应聘人的行动是请老板出去吃饭，结果是明显提高了讨论效果。 A 6、“我在一家小公司里工作，没有机会积累管理方面的经验。为了获得管理经验，我自原担任我所在教堂的财产托管会理事，并筹办了几个社区项目。这样，我在实施项目和管理义务工方面学到了许多东西。” 答案：行动 # 在缺乏管理经验的情景下，应聘人的行动是实施社区项目，结果是学到一些管理技能。 __S_7、“我为我助手的进步感到由衷的高兴。她过去在大众面前很紧张，我于是有意让她做些短的发言，她逐步树立了自信心，发言也越来越长。现在她接待演讲很出色。” 答案：情景 # 这场情景是助手怕在大众面前讲话。行动是逐步加长她的发言时间，结果是助手提高了自信心。;2、行为性信息的特征;① 可见或不可见 判断句子，如是可见的，在左边空格中填“O”；如是不可见的，在左边空格中填“U”。 ____ 1、“她绝对是个有进取心的人。” ____ 2、“她每天下午3点要吃一颗糖。” ____ 3、“车间主任在演示挂图上写字很清楚。” ____ 4、“我的老板倒是挺支持的。” ____ 5、“应聘人在面试中总是闪烁其辞。” ____ 6、“会议一