PDCA问题解决课程.pdfVIP

PDCA 问题解决 稳定学院 问题解决 目标 了解并能解释PDCA问题解决的步骤 辨认,调查,解决,追踪简单的问题 PDCA 4步骤问题解决流程 PDCA 问题解决流程包含4个步 骤: 计划Plan ACTION PLAN 执行Do 考核Check 行动Action CHECK DO 本单元目标 • 提供一个容易使用的问题解决流程 (计划 (P)执行 (D)检核 (C)行动(A))以建立一个 研究与解决问题的系统性观点 • 介绍问题解决流程与问题解决报告格式 • 练习问题解决流程与撰写问题解决报告 单元目标 • 基于已知事实写一个清楚的问题解决报告. • 设定可以解决的问题解决目标. • 找出真实的一面以确定问题的根本原因. • 产生与选择对策以处理这些根本原因. • 写出/发展一个计划以执行对策. • 使用进度管理的长条图以检核执行的进度 和结果. PDCA 4步骤问题解决流程 PDCA问题解决流程包含4个步骤: 计划Plan-执行Do-考核Check-行动Action 步骤: 步骤: I. 评估结果 I. 确认问题 II. 标准化的有效的 ACTION PLAN II. 分析原因 对策 III. 形成对策 III.若结果不佳，则 目标: 目标: 重做第2次甚至第3次 基于评估后的结果采 通过了解问题可更有系 PDCA 取行动 统地描述问题之所在 CHECK DO 目标: 目标: 步骤: 检查推行的进度以 采取行动以确保对策 I. 监控执行计划的进度 及结果是否达到目 可以有效果及有效率 步骤: II. 若有需要，适当地修改 的 地执行 I. 发展推动计划 计划 II. 与他人沟通此计划 III. 监控结果 III. 执行此计划 (有效果的) PDCA REPORT FORMAT Theme Present Situation Countermeasure(s) Short Term Standard Long Term Current Situation Recurrence Prevention Disc