领导力与领导艺术培训讲义(PPT62页).ppt

领导力与领导艺术;师 资 简 介; 目录 价值修养的营造力 团队沟通的亲和力 高效务实的执行力 理性精确的思维力 ; 领导力是领导者的素质能力、思维方式、实践经验以及领导方法等个性心理特征和行为的总和。;管理的有效性 = F（管理者.被管理者.管理环境）;;核心文化（理念文化）(MI)： 价值观——对企业目标及运作方式的价值取向选择标准。 经营宗旨——企业发展追求 蒙牛—致力于人类健康的牛奶制造服务商！ 为中华民族提供优质营养 经营理念：企业经营哲学（尚善若水，造福人类）； 企业精神：企业的组织理念（真诚理解，合作进取）； 团队精神：西钞--雁翔蓝天；上下同欲者胜 道德规范：行为规范（非礼勿视，非礼勿动） 中层文化（行为文化）(BI)： 管理模式（标准、流程、制度）等； 表层文化（视觉标识文化）(VI)： 标志、标准字、标准色、旗帜、歌曲、司容司貌、产品形象、员工风貌等。 ;麦肯锡7S模型;儒家传统价值观——忠君效国明义; ;社会主义核心价值观（百度百科）： 爱国主义为核心的民族精神 改革创新为核心的时代精神：民主、法制、自由、公正 社会主义荣辱观：仁、义、礼、智、信（八荣八耻） ;重塑组织价值观;解决方案：组织价值观营造 创造令人信服的远景 层层向下明确沟通组织所期望的行为 以身作则，己所不欲勿施于人 及时对成员行为表现出的价值导向奖惩引导; 团队沟通的亲和力;不同民族的团队文化状态 欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 中美团队比赛;;管理沟通的四个基本原则; 重要性：人际关系就是生产力。请客。 根据耶鲁大学一项调查，成功人士个人能力营造的比重： 40% 思维力 + 40% 亲和力 + 20%专业力;团队沟通的过程及作用; 情商（EQ） ：是一种运用情感能力影响生活过程的品质因素。主要指良好的职业习惯、道德习惯以及宽容心。 哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出情商的五种表现： 情绪控制力；自我认识能力；自我激励的能力；认知他人的能力；沟通能力。 情绪控制力: ??一， 管理自身情绪。 “做好自己的主人，才能做别人的主人”。 第二，管理他人情绪。 ;自我认识能力；佛洛伊德的潜能说 自我激励的能力； 认知他人的能力；学会换位思考：逛商店的母亲;沟通障碍及排除基本要求;团队沟通能力提升的基本途径;高效沟通的步骤;高效沟通的步骤;把握上下级关系的基本原则;和上级相处的注意事项 下属天职是协助领导工作,工作上务必低调，不可喧宾夺主。 工作状态要让领导知道，汇报有如蛋糕裱花。 总之: 干得要比领导安排的多一点， 想得比领导交代的深一点， 结果比领导要求的好一点。;1）改变角色 过去的管理者是“经理”，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者； 现在的管理者应该是“领导”，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。;与下级沟通技巧; 高效务实的执行力 ;理念转化为现实 计划转化为行动 决策转化为操作 目标转化为任务; 没有执行力就没有竞争力 成功 = 5%战略 + 95%执行力 ;一般组织的执行状态;执行力的缺失现象;执行力缺失的主要原因;制度或政策本身存在缺陷;执行人员的意愿和能力不足;成熟理论;灵活变通的处世“三原则” “合理”原则 合乎非正式组织与个人的价值取向。 “合法”原则 法律法规变通执行，畏惧潜规则。 “合情”原则 熟人人情。;执行体系不健全;平衡计分卡;目标管理体系; 决定执行力的四大要素 价值观念是决定执行力的前提。 素质和能力是决定执行力的核心。 执行文化是决定执行力的关键。 体制机制是决定执行力的保证。;1、重塑企业价值观， 创新思维方法与思维模式。;2、管理者率先垂范;2)中层干部要带头执行 中层干部的执行力是一种综合能力： 包括政策领悟力、实践结合力、团队 建设力、协调沟通力、过程控制力等。 中层执行力：“放大镜原理”：聚集阳光，把纸点燃 3)基层干部要专注执行 执行能力：理解力、学习力、操作力、应变力。 ;;1）执行文化的核心 —— 认真; 2）执行文化的基础是服从; 4）执行文化的精髓;健全执行程序和工作机制； 建立监督机制（对决策、执行过程和执行人员监督）； 完善考核奖惩机制。;执行五大关键步骤;;智力测试;智商（IQ）：人的大脑细胞及其结构和运行状态。 认识能力： 理性认识：概念 判断 推理 感性认识：感觉 知觉 表象 智商提升途径： 加强实践经验积累； 加强阅读提升理论水平； 掌握科学的思维方法 ;思