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如何干好物业项目经理;目录;一、应聘一名项目经理具备的基本素质与能力;1、知名开发商招聘物业项目经理的要求;2、一名优秀物业项目经理具备的基础知识;3、一名优秀物业项目经理具备的法律知识;4、XX花园物业项目经理任命的红头文件;;二、物业项目经理需具备的七项能力;1、悟性能力;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;2、计划能力;3、督导能力;4、协调能力;5、授权能力;6、创新能力;7、领导力（引导力）;小 结;三、做好物业项目经理所必须具备的十大品质;1、牢记“质量第一，业户至上”是不变的真理;2、业绩为先，成本控制，要有一定的经济头脑和财务管理能力;3、摆正角色位置，以上级公司为尊，懂得服从，从全局出发，维护公司声誉和品牌;4、善于沟通，掌握沟通技巧;5、善于领导，深入一线，树立榜样;6、懂得授权，懂得知识经验的分享，懂得培养接班人;7、懂得利用上级公司的资源，寻求公司的支持;8、诚信为本;9、要有危机意识、风险意识;10、要有法律意识;四、物业项目经理必须做的事;1、每天必须做的日检工作;2、每周必须做的8件事;3、每月必须做的7件事;4、每季度必须做的5件事;5、每半年必须做的5件事;6、每年必须做的6件事;五、物业项目经理的53个怎么办;1．当与开发商合同条款、项目部前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？;2．当项目部员工在工作中遇到较大困难与抗性时，怎么办？;3．当管理人员取得良好工作成绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？;4．当管理人员之间因工作责任担负问题而发生冲突时，怎么办？;5．当一个平时与你关系较好的管理人员犯错误时，怎么办？;6．当一个平时与你关系一般的管理人员取得很大成绩时，怎么办？;7．当一个管理人员连续一段时间工作能力未进步，工作情况较差时，怎么办？;8．当一个管理人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？;9．当管理人员自恃经验丰富，成绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？;10．当公司即定的对员工工作的种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？;11．当管理人员过份依赖于你来亲自处理各个问题时，怎么办？;12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？;13．当你召开工作讨论会时，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？;14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？;15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？;16．当你与公司管理部在新接管理项目定位，及采取的管理和服务方案等问题上无法统一时，怎么办？;17．当公司的新接管理方案即定，但现实可行性较小时，怎么办？;18．当管理处成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？;19．当前期接管时期内，项目部成员抱怨过于辛苦时，怎么办？;20．当前期接管，业主入伙进入后期，项目部成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？;21．当项目部成员因个人正当理由，与即定排班（调休时间）发生冲突时，怎么办？;22．当项目部日常工作进入正轨，管理人员不思进取时，怎么办？;23．当项目部工作步入正轨，项目部工作纪律松懈时，怎么办？;24．当项目部人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？;25．当管理处内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？;26．当项目部内男、女发生微妙感情时，怎么办？;27．当项目部工作人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？;28．当项目部的部门主管处理部门内部事物不公时，怎么办？;29．当项目部内两名管理人员出现恶性纠纷（争吵、打架）时，怎么办？;30．当某管理人员因悟性不足，无法提高自身基本管理服务技能，工作成绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？;31．当项目部内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？;32．当你因性格因素无法与项目部内部分人员形成紧密关系时，怎么办？;33．当下级管理人员越权处理某事时，怎么办？;34．当下级管理人员越级反映情况时，怎么办？;35．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？;36．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？;37．当下级大部分管理人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？;38．当召开例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？;39．当项目部成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办