建构知识型企业策略(ppt47).pptxVIP

b建構知識型企業策略知識經濟 / 新經濟建立在知識與資訊的生產、分配和使用上的經濟OECD, 1996The new economy is an economy that`s fueled by technology, driven by enterpreneurship and innovationsBill Clinton知識經濟泛指以知識（Knowledge）為基礎的新經濟（New Economy）高希均教授科技的革命影響知識經濟的主要動因World Wide Web4資訊科技革命Telephone38Cable TV25Fax Machine22Cellular Phone9VCR9PC7CD60510152025303540 Number of years to penetrate 10 million households未來資訊科技革命全球化科技的革命人才競爭價值的驅動力影響知識經濟的主要動因實體顧客組織財務員工及供應商企業價值是資產的總合Andersen動態價值模式實體顧客組織員工及供應商財務舊經濟企業價值示意圖實體顧客組織財務員工及供應商知識經濟企業價值示意圖新市場資訊通訊設備、材料技術服務、軟體網路服務教育培訓媒體、虛擬商店／市集知識經濟發展方案具體措施創新的企業社會問題防治人才培育與引進服務型政府提昇競爭力創業／創新機制提高附加價值提高服務效率降低成本創新／創業機制網路及資訊科技運用網路基礎建設知識／構想既有產業政府部門投資／生活環境資料來源：經建會知識產業高科技產業專業服務業高附加價值傳統產業連鎖經營業出版娛樂業．．．．．．知識型企業泛指能有效運用組織知識以創造股東價值的企業知識型企業的特徵員工與顧客比實體資產更重要持續快速推出新產品／新服務知識（智財權）本身是產品研究發展費用比例高重視資訊科技的應用最受尊崇知識型企業(MAKE)選擇標準成功發展企業知識文化高階管理階層對知識管理的支持具備提供知識相關產品／服務的能力 成功運用智慧財產以提昇企業價值資料來源：The KNOW Network,Teleos最受尊崇知識型企業(MAKE)選擇標準（續）有效建構知識分享環境成功發展企業內持續學習文化 有效運用顧客知識以增強顧客忠誠及其價值運用組織知識以創造股東價值資料來源： The KNOW Network,Teleos公元2000年最受尊崇知識型企業1.Buckman Laboratories (USA) 2. General Electric (USA)3. Hewlett-Packard (USA)4. Arthur Andersen (USA)5. Cisco Systems (USA)6.Microsoft (USA)7. Ernst Young (USA)8. Xerox (USA)9. Nokia (Finland)10. World Bank (USA)集中核心專長的知識建構知識型企業的策略集中核心專長的知識核心專長是一群技能（Skills）與科技（Technologies）的組合，能使公司為顧客提供某種特殊的價值。提供顧客價值創造競爭差異化未來展延性資料來源：競爭大未來集中核心專長的知識新專長 / 現有市場新專長 / 新市場核心專長現有專長 / 現有市場現有專長 / 新市場市　　場資料來源：競爭大未來建構網路組織及社群建構知識型企業的策略集中核心專長的知識從階層式組織到網路組織分散式決策資源及能力分工組織間關係取決於相互依賴程度，而非層級、隸屬關係網路組織顧客策略夥伴知識型企業策略夥伴供應商企業員工網路社群藉著企業內部員工與顧客、供應商、策略夥伴社群組織的知識交流，建構以知識為基礎的企業運作培養創新文化及能力建構知識型企業的策略集中核心專長的知識建構網路組織及社群價值創新的能力商業模式創新產品創新服務創新顧客價值組織運作經營範圍商業模式創新顧客介面核心策略策略資源價值網路 訂單履行及支援 資訊及洞察 關係動態 價格結構 企業使命 產品/市場範圍 差異化 核心能力 策略資產 核心流程 供應商 策略夥伴 聯盟資料來源：Gary Hammel“leading the Revolution”培養創新文化及能力有效應用資訊科技建構知識型企業的策略集中核心專長的知識建構網路組織及社群員工人資行銷供應商顧客財會配送生產策略夥伴從企業整合 ( Business Integration ) 到市場整合 ( Market Integration )資訊策略與資訊架構傳統規劃企業資訊架構的方法建議規劃企業資訊架構的方法經營策略資訊策略經營策略資訊策略組織架構與業務流程資訊架構組織架構與業務流程資訊架構根據定義的業務功能需求進行系統分析設計並決定系統架構系統架構的彈性與擴充能力因市場的快