集成五题第9周汇总 (1).pdfVIP

2020 年2 月24 日题目 第一题：层次结构图用于描述项目的组织结构，常用的层次结构图不包含（） A.工作分解结构 B.组织分解结构 C.资源分解结构 D.过程分解结构 第二题：在实施某项目时, 由于地域限制,必须建立一个虚拟团队,此时制定（ ）就显得更加 重要。 A. 一个可行的沟通计划 B. 一个可行的风险计划 C. 一个可行的采购计划 D. 一个可行的质量计划 第三题：一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务较紧 张，又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（ ）。 A.震荡期 B.形成期 C.表现期 D.正规期 第四题：关于项目团队管理，不正确的是（） A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更 B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一 C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突 D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法 第五题：（ ）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方 案。 A.合作 B.强制 C.妥协 D. 问题解决 2020 年2 月24 日答案 第一题：层次结构图用于描述项目的组织结构，常用的层次结构图不包含（） A.工作分解结构 B.组织分解结构 C.资源分解结构 D.过程分解结构 参考答案：D 试题解析： 本题考查的是层次结构图基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2 版）》第11 章 项目人力资源管理，全书第375 页。 层次结构图包括：工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构。 第二题：在实施某项目时, 由于地域限制,必须建立一个虚拟团队,此时制定（ ）就显得更加 重要。 A. 一个可行的沟通计划 B. 一个可行的风险计划 C. 一个可行的采购计划 D. 一个可行的质量计划 参考答案： A 试题解析： 在建立一个虚拟团队时，制订一个可行的沟通计划显得格外重要。可能需要领外的时间以设 定明确的目标，制定方案以处理冲突，召集人员参与决策过程，并与虚拟团队一起通力合作， 以使项目成功。 第三题：一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务较紧 张，又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（ ）。 A.震荡期 B.形成期 C.表现期 D.正规期 参考答案：B 试题解析： 当项目团队已经共同工作了相当一段时间，一个新成员加入了该团队，这个新成员和原有成 员之间不熟悉，对项目目标不清晰了解，因此项目团队将从形成阶段重新开始。 第四题：关于项目团队管理，不正确的是（） A.项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更 B.项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一 C.在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突 D.合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法 参考答案：C 试题解析： 本题考查的是项目团队管理基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2 版）》第 11 章 项目人力资源管理，全书第389-392 页。 项目团队管理是指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的 绩效。冲突的来源：每个人不同的工作方式与风格、项目的高压环境、责任模糊、存在多个 上级、新科技的使用。在一个项目团队环境下，项目经理应公开地处理冲突。冲突的解决方 法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异和撤退。 第五题：（ ）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方 案。 A.合作 B.强制 C.妥协 D. 问题解决 参考答案： A 试题解析： 参考《系统集成项目管理工程师教程》第二版P392 冲突管理 (1) 问题解决。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解 决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中， 需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。 (2)合作。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。 (3)强制。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用 于贏-输这样的情况和游戏情景里。 (4)妥协，妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、 但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。 (5)求同存异。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而