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城市危机管理论文 范文一：中小企业危机管理思路 摘要：任何一家企业，无论大与小，在发展的道路上都可能遇到危机，有危机的存在，就要有危机管理的思路，没有思路就没有出路。中小企业的危机管理应该以“预防为主，防解结合”为思路，只有这样才能减少危机和正确地解决危机。不少中小企业在小的时候能生存，但当发展壮大时，却不经意间突然一夜消失倒闭。具调查表明中国85%以上的中小企业没有危机管理的思路和意识，没有危机管理的制度，从而导致了很多中小企业危机频繁发生和发生后得不到合理有效的解决而致使企业倒闭，这是我提出中小企业危机管理思路的主要原因。 关键词：预防 确认 控制 解决 总结 在中小企业的管理中100-1≠99而是=0 ，你努力做对了99件事，但却做错了1件事，就可能导致企业一夜间垮掉，这个1就是中小企业遇到的危机，它包括：政治危机、国际危机、自然灾害危机，经营危机、财务危机、技术与产品创新危机、企业扩张危机、人事危机、营销危机、信用危机、事故危机、品牌危机、质量危机、公共关系危机等。针对危机的性质和特征即潜在性、突发性和裂变性，以及中小企业的性质和特征即资金、技术、人力、公共关系等资源有限，抗危机能力弱的情况，提出中小企业危机管理思路即：危机的预防、危机的确立、危机的控制、危机的解决、总结学习，其中以预防为主。 一、第一阶段，危机的预防 俗话讲“救火不如防火、救灾不如防灾”，加之中小企业自身的抗危机能力弱，危机的预防是中小企业危机管理思路的核心，中小企业危机管理应以预防为主，只有加强危机的预防，中小企业才能避免和减少危机，才能在竞争激烈的环境中顺利生存和发展，才能活下去。 一树立中小企业的危机意识 中小企业没有危机意识，是中小企业最大的危机。具调查中国89%以上的中小企的中层管理人没有企业危机管理意识，93%以上的员工没有危机意识。中小企业的危机预防是一项全员参与的活动，只有每个中小企业的成员都参与到这个活动中，中小企业的危机预防才能真正的起到预防的作用。我们的中小企业要不断的培养管理者和员工的危机意识，例如：可以对员工进行危机案例教育，可以对员工进行危机管理培训，可以对危机管理进行模拟训练等方法培养员工的危机意识，使中小企业全员有一种“居安思危”、“防患于未然”的危机意识，企业才能长久。凡成功的企业都是有忧患意识的企业，如华为的总裁任正非为培养员工的危机意识给全体员工写的《华为的冬天》;微软公司比尔.盖茨对员工说：微软公司离倒闭永远只有18个月;海尔集团CEO张瑞敏先生说过海尔现在如履薄冰，如临深渊。这些成功企业给我们中小企业的启发：“生于忧患，死于安乐，我们的中小企业要生存要发展，我们必须要有忧患意识”。 二建立危机影响评价制度 危机影响评价制度，是指对企业的规划、项目和企业的活动实施和进行后可能造成的危机及危机的影响进行分析、预测、评估，提出预防或者减轻危机不良影响的对策和措施，经企业危机管理部门批准才能进行，这就是危机影响评价制度。 危机影响评价是预断性的评价，它主要是针对中小企业未来危机及影响的评价。危机影响评价制度是对传统中小企业发展方式的改革，它可以把中小企业的发展和危机管理协 调起来，解决企业发展和危机的矛盾;是贯彻中小企业危机管理思路“预防为主”原则的重要制度;是贯彻全员参与危机管理原则，培养中小企业危机意识的重要制度。 危机影响评价的内容： 1.该规划、项目和企业活动实施和进行后可能出现的危机和影响分析、评估、预测 。 2.预防或者减轻危机及影响的对策和措施。 3.对策和措施的可行性论证。 4.危机及影响的经济损益的分析方法。 5.危机及影响的监测方法和措施。 6.危机及影响的监测方法和措施的经济、技术的可行性论证。 7.危机及影响的评价结论。 三对于中小企业内部危机建立危机预防的目标管理制度 危机的目标管理制度只对中小企业内部分危机适用，对于不是由于中小企业自身的原因的外部危机，如政治危机，则不适用。 1.设定危机管理的目标 目标要清醒明确，做到目标数字量化，人人有指标，人人有要求，目标到人，责任到人。例如：财务危机的预防，就是控制现金量，控制投资量和投资方向，控制成本等，我们就必须数字量化，现金量必须在50万以上，50万就是目标，本年度的投资总量不得超过100万，长期投资不超过40万 ，短期投资不超过60万，控制成本在40万以下等，这些数字就是目标。然后目标到人，每个人的目标是10或者20万必须数字量化;人事危机的预防，就是培养员工对企业的忠诚，关心员工，控制员工的流失率，考察企业核心骨干有没有流失的