心理委员沟通技术培训教材.pptxVIP

关爱同学 真诚沟通——心理委员沟通技术培训张扬传湖南省辅导员名师工作室.心理健康教育与咨询交流信息作为心理委员，你帮到同学没有？同学们愿意跟你吐露心声吗？你能进入同学的内心世界吗？有心理问题的同学是不是有点怪？今天交流的内容心理委员应有的心理素质心理委员对待心理问题的态度沟通的技巧心理委员的素质要求心理委员的职责决定了我们要：开朗乐观、积极向上热情善良、乐于助人认真负责、耐心细致平等待人、善解人意助人的前提受助者认同、接受你 ——合适的态度你了解受助者的困难、需求——良好的沟通技术协助受助者找到解决方案——咨询能力对待有心理问题人的信念(态度）人是可以改变的每个人身上都有长处和优点每个人身上都有潜力，都有积极向上的成长动力通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好 下面假设你是心理咨询师介绍几项心理咨询师的基本咨询技能用于和同学交流、了解同学心理健康状况，非常有用、有效日后，用于与家人、朋友、同事的交流沟通，也很有用心理咨询基本技术关系技术：尊重、热情、真诚、共情、积极关注参与技术：倾听、问话、鼓励、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为（略）影响技术：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用（略）关系技术1：尊重尊重 respect 对求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益给予接纳、关注和爱护，是有效助人的基础 罗杰斯“无条件尊重” 求助者求助时，需知道你是否能够理解他们的想法及感受，你怎样看待他们的过去以及现状，你对他/她有怎样的整体印象等等。 尊重的意义 给求助创造安全、温暖氛围，使其最大程度表达自己； 获得自我价值感； 具有助人效果、是咨询成功的基础。 1.尊重意味着无条件接纳把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的人去对待。 尊重即接纳有优点有缺点的人而不只是求助者的光明面；也意味着接纳一个价值观与自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。关键词：中性接纳2. 尊重意味着平等关键词：一视同仁 对各种背景的求助者都予以尊重，不厚此薄彼，不势利眼。 3. 尊重意味着礼貌关键词：以礼相待 以礼相待，言谈举止皆在礼上，不说脏话，不发脾气，克制情绪，不嘲笑、不贬抑：如你都这么大了怎么会这样幼稚呢？同时，即使求助者言举失礼也应以礼相待。 4. 尊重意味着信任 相信求助者求助的诚意，相信其有能力最终解决自己的心理问题。 5.尊重意味着保护隐私 求助者的隐私要保密；暂时不愿透露的隐私要等待；不可出于好奇探听。尊重练习当事人：“你不了解一个同性恋的人心理的冲突有多大。”（ ）1. 不！ 我当然知道。（ ）2. 你不必太在意别人的看法， 你自己快乐就好了。（ ）3. 这也难怪， 我们的社会在这方面仍然相当保守， 你不必期待大家了解你。（ ）4. 你觉得你的行为不被社会所了解，接受， 而感到压力与矛盾；如果你愿意， 我很愿意和你谈谈。（ ）5. 同性恋原本就比较特殊， 比较违反社会正常现象， 我希望你赶快找心理医生治疗改掉。 4当事人：“我的功课越来越差， 老师同学都不喜欢我， 我一气之下就逃学， 反正也读不好， 又何必那么辛苦， 我想找份工作做算了。”（ ）1. 你不用功， 书当然读不好， 老师怎会喜欢你呢？ 你应该先自我检讨一下。（ ）2. 你还没毕业， 又无一技之长， 能找到什么工作， 还是好好把书读完， 再做打算。（ ）3. 老师， 同学都不喜欢你？ 会不会是你误会了呢？（ ）4. 学校对你而言越来越没意思了， 好像也没收获， 你甚至想找份工作， 另做发展。（ ）5. 用工作来逃避读书， 问题还是没有解决啊！ 关系技术2：热情* 热情 咨询师向求助者传递出的温暖、关怀、接纳、耐心等情感。与尊重类似。区别在于尊重是理性沟通；热情更多具备感性特点。 热情应贯穿整个咨询过程始终，让求助者感到热情、友好。 热情的意义 消除求助者的不安、疑虑、自卑和紧张等情绪；激发求助者的合作愿望等。 热情的运用* 初次来访适当询问、表达关切；* 用倾听、非言语行为表达热情；* 耐心、认真、不厌其烦；* 结束时送别、告知有关事项，感谢配合； *出现反复不失热情，依然热情。如求助者紧张，应先安定情绪；表达能力欠佳者，帮助叙述澄清问题；对有顾虑者，应努力消除顾虑；对漫无目标者应给予方向性确定。对求助者进行讲解和指导和训练时，更应满怀热情、耐心。（用词：你们有没有听清？我有没有说清楚？） 咨询结束时对求助者的配合表示感谢会使求助者感到温暖。 温暖、热情是优秀咨询师的必备素质，是个人重要品性的一部分。关系技术3：真诚真诚genuineness 指咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，卸掉防御式伪装，不把自己藏在专业角色背后，不是扮演角色。表里如一，真实可信。真诚的意