沟通、寒暄、赞美.pptxVIP

沟通;目录;什么是沟通——定义;沟通是什么 ——目的;目录;沟通对象;沟通前要做的一件事;沟通的主要内容;沟通的主要方法;个金科科长;网点主任;;;赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的矛盾和误会。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。 ;赞美的技巧;赞美的方法;因人而异;情真意切 ;详实具体 ;合乎时宜;雪中送炭 ;赞美他人的10项注意;4.不要仅仅因为想不出其它可说的话而去恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美（“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯……在那件事上做的事”）比沉默要好。其实不然。 5. 不要在某件事显然已经出错时还去赞美。我记得一位英国广播公司（BBC）制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。 6.不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人，那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔，如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人，这一做法可能对你有利，但总的来说，这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力;7.不要在你准备请人帮忙前赞扬别人，哪怕你是真心实意的，但你的赞扬对象