宾馆客房管理系统.docVIP

精品文档 你我共享 AAAAAA 一、需求分析与规格说明 1、客房预订系统 散客预订 团体预订 客房预订 预订未到处理 预售查询 预定系统可随时查30天以内酒店客房预房，预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可大大减少资料的输入 [客房预订] 预订单的录入、修改、查询、复制；预订的确认、取消、恢复、转店；熟客预订，VIP/会员预订,在住客预订；房况的预测, 房态查询，预订排房, 超时预订单的处理；熟客资料管理；房态查询、可用房查询；特别档案提醒；特殊需求登记，支付关系设定，免打扰设置；预订处理相关模块；预订客人清单；当日预订报表；预抵客人报表；预订未到客人报表；特别档案报表；房价表；预订分房表。 2、 前台接待系统 散客入住登记 合约入住登记 团体自动入住和手动入住 补真客单 修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言 预定客房查询 可售客房查询 客人一旦入住酒店，将允许客人先消费（签单），后付帐（使用一卡通）。系统还设计了限制消费的功能。团体入住后除了每个团员有自已的帐外，系统还自动产生该团的主帐号，操作员每一个消费记入成员帐还是记入团体帐，该团成员的房租将自动记入团主帐。 [前台接待] 入住登记单的录入、修改、查询、复制；预订客、历史客、离店客、熟客、VIP/会员快速入住；同住、换房、