宾馆工作流程.docVIP

★精品文档★ 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES1 宾馆工作流程 1总经理办公室总经理办公室职责权限a) 总经理办公室职责可概括为“三服务”和“四作用”，即为高级管理层服务，为各部门服务，为员工服务；起到上传下达，联系协调，沟通信息，参谋的作用b) 负责酒店非规则性文件、资料的打印、发放及回收，档案的归口管理c) 负责外来文件的收发登记、传阅、催办及档案的归档管理d) 负责投送、邮寄酒店级外发公文及其他公务邮件e) 负责酒店级各类会议的安排及对重点工作的督察落实f) 负责酒店内部沟通的日常管理，建立保持内部沟通制度g) 负责酒店对外的宣传及酒店接待工作h) 负责通讯器材、通讯费、办公文具的审核、车辆调度管理工作i) 执行酒店各项规章制度，积极制定和实施纠正、预防措施各岗位职责总经理办公室主任直接上级：总经理直接下属：总办文员岗位职责a) 负责总经理办公室的日常行政事务和管理部门内工作人员b) 协助总经理协调好各部门工作，传达、贯彻、执行总经理的各项指示，按 要求做好检查、督导和反馈等工作c) 主动与酒店经营部门保持联系，做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向