第10、11章组织文化和建立有效的团队管理.pptxVIP

第十章 组织文化;组织文化 ;图1 组织文化的维度;组织文化的基本特征;组织文化的基本要素; 结构 层次 表现 形态 构成 要素;组织文化的基本要素;组织形象;强文化和弱文化;组织文化（续）;如何培养组织文化;第11章 建立有效的团队管理;本章主要内容：;12.1 群体与群体行为;正式群体;Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. ;非正式群体;非正式群体的优势;非正式组织的缺陷;管理者应如何对非正式组织进行管理?;群体行为的主要概念;地位的定义和重要性;群体规模会影响群体行为吗？;具有凝聚力的群体更为有效吗？;工作群体行为会获得协同效应;群体如何转变为有效的团队;12.2 高绩效团队的特征;高效团队的特征;高效团队的特点;12.3 高效率工作团队的建立;团队的发展阶段 组建阶段 -人们加入群体可能是由于组织的工作分配，如在正式群体中的情况；也可能是希望得到其他效益 界定群体的目标、结构、领导层等工作 这一阶段以极大的不确定性为特点 震荡阶段 – 接受组织的存在 在由谁控制群体的问题上出现了冲突 规范阶段 -密切的群内关系得以发展，同时群体也表现出了内聚力 群体成员也对什么是正确的成员行为达成共识 ;团队的执行阶段 执行阶段 -群体的结构发挥着最大作用，并得到广泛