项目管理是企业的“炼金术VIP

? ? ? ? ? 项目管理是企业的“炼金术 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 今年71岁的钱福培教授,在主题为“项目管理与生产力”的演讲上如是说：“好的项目经理要善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力，为企业创造更多的利润。” 打破的窗??窗户，应该及时修补 项目管理一般分为九个领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。一个项目经理，要在这九个方面不断提高。 钱福培说，在项目规模小的时候，项目经理既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过“传帮带”的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目经理必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。 所谓强将手下无弱兵，是指一个强劲的管理者，首先是一个规章制度的制定者。一个科学合理的规章制度，让每个执行者都能感觉到它的存在，却并不觉得它是一种约束。 当然，实施规章制度还要讲究一点策略。心理学上有一个破窗理论：如果有人打破了一扇窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性，继续去打碎更多的窗户玻璃。 这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下去，在这种众人麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延。 ? 把一车散沙变成整块的混凝土 “不少人认为项目经理就是打杂的，或者认为项目经理应该是写程序最多的人，事实上不是这样的。”钱福培说。 举个简单的例子：如果有一车沙从大楼顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的；如果把一车已凝固成块的混凝土从大楼上倒下来，其结果就大不一样。 项目管理就是把一车散沙变成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目既定的目标。 沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土。钱福培说，在项目团队建设中同样如此。 不同知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别的团队成员按比例配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？没有水，没有搅拌，就还不行。 混凝土中的水就是一种良好的团队氛围———团结信任积极向上的工作气氛。项目经理在团队管理中还要起搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，使得成员之间形成良好的沟通。 ? 一群螃蟹爬不出篓子 “假如缺乏积极进取、团结向上的工作氛围，项目成员的力量就很难合在一起，大家相互扯皮、推诿、指责，项目也就不可能成功。”钱福培说。 钓过螃蟹的人或许都知道，放了一群螃蟹的篓子不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的。因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。 企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压。如果任其发展，久而久之，组织里就会只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 对于项目组中不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短，还没有形成成熟的企业文化和企业精神，但是在项目组内部，一定要营造出一个积极进取的工作氛围。 为了培育这种氛围，项目经理要奖罚分明，对于工作成绩突出者要给予奖励，对于出工不出力者要给予相应的惩罚。 “项目经理不应该成为‘所有的苦，所有的累，我都独自承担’的典型，而是要充分调动每个成员的积极性。作为一个项目经理，工作越‘轻松’，说明管理越到位。”钱福培说。 ? 项目经理是“精算师” 管理的终极目标是创造利润，这就要求项目管理的执行者要学会科学分工。只有每个成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。 项目管理的核心是“三角平衡”，即规格、成本、进度三个方面保持平衡，而这三点往往是互相打架的。钱福培说，一个项目经理面临的挑战是，如何去把它们处理好，使它们达到平衡。“没有固定的公式能解决这些问题。当然，如果是这样，那就不叫管理了，管理是一门艺术而不是技术。” 每个项目经理都是凭借自己的经验，在做不同项目的时候，处理问题的方式是不一样的，没有哪一个案例可以把项目中所有的问题都包括进来。 此外，项目经理面向的是客户，需要按照承诺，保质保量地按时完成项目目标。而项目成员则是打工者心态———我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，如果在做项目中能学到新知识新技能就更好。 钱福培说，团队中不同角色由于地位和看问题角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别。好的项目经理要善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标，使得团队的努力形成合力。 一个好的项目经理，实际上就是一个“精算师”。在麦肯锡公司《软件业成功的奥秘》一书中有这样一个案例：美洲银行做的一个项目，按项目预算一般只