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浅谈供给侧改革下的物业管理发展 随着经济形势的变化，“投资出口占比太大，消费占比太小”的时代正在远去，“供给跟不上需求”正凸显经济增长的重要障碍。根据中商产业研究院数据统计，2019年物业在管面积246.65亿平方米，为现有物业管理市场的业主提供服务供给，将成为未来物业服务公司的主要盈利模式。 ▎价值，物业企业不懈的追求 大多数客户其实需要的并不是“你”的辛苦，而是需要“你”为他创造的价值。其结果，就是企业为客户创造的价值，是客户对企业所提供服务效用的主观评价，这也是客户需求的根本点。所以抛开那些高大上的理念暂且不谈，物业管理就结果而言，这就需要在服务改善、效率提高、品质提升上下功夫，比如物业可以利用O2O思维让维修人员通过APP抢单受理业务，快速解决问题的同时与个人绩效挂钩；客服人员掌握业主信息、发掘业主需要，提供精准化服务；车辆管理采用车牌识别、自动寻车系统以满足交通动线组织需要，方便客户使用；建立设备台账、自动生成编码；异常自动预警；照明自动控制等，大大提高设备管理状态参数的准确性；使物业企业在各项服务流程控制、设施设备监测、节能降耗等方面努力做出成效，才能更有效的提高业主对价值管理的认可程度，企业的地位也将变得无可取代。 ? ▎情怀，物业服务手中的王牌 我们物业管理所管理的对象是物业，最终所要服务的对象却是人，我们出售的也不仅仅是基础服务，还有个性、情感，甚至情怀。首先