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CM运营管理手册 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 CM 运营手册 ( 简版 1.0) 一、 运营职责 1.1 CM 工作目标 : CM , 即 Category Manager(类目管理 ), 类目能够理解为行业。 CM 的工作 主要负责某个线上行业的建立和发展 , 并经过对行业内卖家、 类目、 商品、 资源的运营提升线上行业的销量和市场占有 率。 1.2 运营职责 : 1.1.1 、 负责类目商品的分类和调整 , 制定相应的行业运 营规则并执行 ; 1.1.2 、 制定类目商品管理规则并确保执行 ; 1.1.3 、 负责相关类目消费信息的搜集与分析 , 相关行业商品的消费者心理研究 , 制定相关的商品推广方 ; 1.1.4 、 针对不同层级的卖家或供应商提供有效的运营支 持和帮助 ; 1.1.5 、 负责相关栏目的每日内容更新工作 , 组织相关的 专题活动 ; 1.1.6 、 提升类目的成交额。 二、 工作内容 2 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 2.1 类目管理 2.2 资源管理 2.3 商品管理 2.4 供应商 /商家管理 2.5 分类管理 三、 资源管理规则明细 A、 当首 限时抢左侧图片 H2 一、 运营原则 : 1、 该位不做单品推广 , 仅做促销活动使用。 2、 预算占比 TOP6, 每个类目一个图片位 , 共 6 个。 3、 活动标准 : ( 1) 单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。 ( 综合价值参考选品数据分析表 ) ( 2) 促销活动自营单品有三地库存 , 联营单品库存高于预期收订数量 , 而且所有商品上线前 7 天有销售记录。 ( 新上线商品除外 ) 二、 监测标准 : 1、 该位置点击量不得低于日均 3000。 2、 单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。 ( 综合 价值参考选品数据分析表 ) 3、 促销活动的整体收订金额环比增长 100%。 3 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 三、 投放标准 : 每周更新两次 , 周一、 周四更新。 四、 提交要求 : 1、 提交文案 , 促销语吸引而且有价格信息。 2、 入口图清晰 , 商品信息内容丰富 , 3、 入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。 每日特价 ( 或其它促销 ) H3 一、 选品原则 : 1、 该位只做单品推广 , 不做类目和促销活动的使用。 2、 自营和联营各 6 个单品位。 3、 选品标准 : ( 1) 单品综合价值不得低于品类前 20%商品数的平均值。 ( 综合 价值参考选品数据分析表 ) 商品上线前一周要有销售记录。 ( 2) 自营商品满足三地库存 , 非负毛利 ; 联营商品的库存大于预 期收订数量 , 均保证全网低价形象。 ( 3) 与同时当首在线的所有单品去重而且两周内同一商品不能 重复展示 ; 二、 监测标准 : 1、 日均点击量达到 1500、 单品综合价值不得低于品类前 20% 商品数的平均值。 4 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 2、 收订金额环比增长 150%, 3、 各品类轮流上线展示 , 按照上线的收订金额和单品综合价值排名 , 对于收订高的品类奖励上线 , 收订差的品类进行淘汰下线。 4、 监测周期 : 每天需监测 , 当天淘汰零销售。 三、 投放标准 : 每周更新三次 , 周一、 三、 五更新 四、 提交要求 : 1、 所有提交单品图片清晰 , 而且商品详情页和顾客评论优化完成。 2、 自营提交的单品要没有在其它促销活动中 ; 联营提交的单品 在后台促销活动设置完成。 五、 单品要求 价格要求 竞价 : 当首商品全部竞价 , 比竞争对手低 1% , 如竞争对手在促销期 , 则与对方持平 ; 注 : 自营——竞品负毛利需要审批 联营——当首位置商品含运费竞价 商品单价 : 自营 : 商品单价≥ 50 元 联营 : 3C 家电类商品单价≥ 100 元 , 其它品类商品单价≥ 50 元;建立价格洗牌制度 : 自营 : 做到促销期间降价 , 促销结束及时恢复价格。 5 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 注: * 采购提交给运营的商品 , 如需变价需运营同事提交变价 当首所有单品都参与竞价 , 如在线期间不希望价格有所变动 , 或是只能降低价格 , 价格调高不能高过在线期间售价 , 需要在上线前通知客服比价组 , 进行备案。 联营 : 促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格。 库存要求 : 自营 : 所有商品满足上线期间销售预估量 , 自营商品还需保证入口图单品三地库存不为 0 毛利要求 : 自营 : 页面商品单品价格不能为负毛利