酒店全体员工心态培训.pptxVIP

心态决定命运 主讲人：杨兴桥 312611525@;心态是什么？有什么影响？;心 态;4;积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态;面对难题;;8;9;10;11;12;心理社会因素以及各种信息影响大脑皮质的功能，而大脑皮质则是通过生理中介如植物神经系统、内分泌系统、神经递质系统和免疫系统等影响内环境平衡，使各器官产生病变。 ;负面心态促发心理生理障碍:;15;16;宇 宙 定 律;18;怎 样 调 节 好 心 态 ？;第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。 第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。 第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信 第四步：学会感恩，感恩获得好心情。 第五步：服务他人。赠人玫瑰，手留余香。 ;21;22; 鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽了生活本身。;24;25;26;27;28;河边的苹果;30;活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使