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货代电话销售开场白 1.是前台接电，不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时” 请问您找他有什么事吗? “是的，是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。 2.是前台接电，知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理” 您找*经理有什么事吗? “是呀，想跟他请教一些关于出口的事情呢” 3.假装拨错电话：“请问是**进出口公司吗?” 不是，你打错了! “哦?我这边是**船公司深圳这边的代理，请问贵公司有用到海运这些服务的吗?” 有的 “太好了，真是有缘分啊，请问是哪位同事负责船务的呢?” 4.是业务员接电话：“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓* “李，您好，早就关注你们公司了，呵呵，你们的货大部分出口到东南亚，对吗?” 如果客户委婉要拒绝时，该怎么办呢?正面是应付这些情况的货代电话销售话术。 货代电话销售反对意见 1.“我们不需要”-----是没有做出口业务还是有固定的合作伙伴呢? 2.“我们有固定的合作伙伴”----- 哦，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，您告诉我一般出口到哪些点，我给你报个价格看看，如何? 3.“不用报价了，我们合作的货代会给我配合的”----呵呵，先生，那是一定的，像我也有很多客户也是专门配合给我走货，市场上一有什么行情变化，我马上就会告诉他。所以也都合作了很久，取得了他们的高度信任。象我现在报价给你，如果你觉得贵，可以马上撕掉，如果你觉得很棒的话，你也可以走我一小票货试试看呀!没关系的，就当你帮我完成一个报价的任务好了。 4.“我们的货出口都是客户指定的，用不着了!”----哦?这样啊~我们公司定期会有周刊免费赠送，您能告诉我船务负责人，以便于我寄点周刊或者免费杂志给他呢! 5.“我们的货全世界都有，你把报价都发过来吧!”----很不好意思，我不能马上把全世界的运价都提供给你，但现在我手头有几个区域的价格非常好，绝对可以降低贵司的运输成本，请问您有出口到日本吗?美国呢?欧洲呢?东南亚呢?确定几个点后，向对方说：‘我先提供这些点给你参考。这样可引出对方说出真正的出口点。接下来持续跟踪! 6.“我们刚刚开展外贸业务，还没有什么单!” -----没关系的，万事开头难，正因为这样，才更需要我尽力为您提供些参考和帮助呀! 感谢您的阅读，祝您生活愉快。