老客户带新客户优惠活动工作流程.docxVIP

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2021-06-07 发布于广东
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老客户带新客户优惠活动工作流程.docx

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Last revision on 21 December 2020 Last revision on 21 December 2020 老客户带新客户优惠活动工作流程老客户介绍新客户优惠活动流程新客户首次到访，经置业顾问咨询确认其来访属已成交老客户介绍，按以下流程执行：第一步：由置业顾问咨询老客户购房情况及新客户购房意向，初步确认双方介绍关系。第二步：新客户、老客户、销售部、市场营销部三方共同确认新客户确系首次来访、并符合参加优惠活动资格后即签署《老带新客户确认单》（原件留存客服，老客户、销售部及市场营销部留存复印件）。第三步：新客户签定商品房买卖合同、并按照合同约定支付全部购房款后即视为成交，由市场营销部确认后与老客户开始签署《老客户优惠确认单》（一式贰份，客服部及老客户各留存一份，销售部与市场营销部各留存一份复印件）。老客户来现场签署《老客户优惠确认单》时需携带《老带新客户确认单》。第四步：老客户持《老客户优惠确认单》，经客服部确认有效后，即可兑现对老客户的酬谢回报。第五步：新客户成交后如出现退房情况，销售部应及时告知客服部，此类客户奖励按《老客户介绍新客户购房酬谢方案》相关规定执行。