银行人民币单位银行结算账户预约开户业务操作规程模版.docVIP

****银行人民币单位银行结算账户 预约开户业务操作规程 为提升单位客户开户效率,规范人民币单位银行结算账户预约开户业务(以下简称“预约开户业务”）管理，依据有关**人民银行《人民币银行结算账户管理办法》、《***＊银行人民币单位银行结算账户管理实施细则》等关于制度规定,拟定本规程。 预约开户业务是指客户通过客户渠道在线填写开户申请书并发起预约开户申请，本行网点按预约申请在客户来行时为其办理单位银行结算账户的开户业务。 依照发起预约的客户渠道不同,预约开户业务分为互联网站预约开户业务和企业网银预约开户业务。 （一)互联网站预约开户业务是指通过本行互联网站(）的“账户e服务平台”，以手机号码验证的方式发起的预约开户业务。 客户无论是否已在本行开立单位银行结算账户，均可办理互联网站预约开户业务。 （二)企业网银预约开户业务是指通过本行企业网银的“网点业务预约”,以安全介质密码验证的方式发起的预约开户业务。 本行企业网银签约客户仅能以自身为存款人，办理企业网银预约开户业务。 　依照发起预约的客户渠道不同,客户可预约开立的账户类型不同： （一）互联网站预约开户业务可预约开立基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、注册验资账户、增资验资账户、其他临时存款账户。 （二）企业网银预约开户业务可预约开立一般存款账户、专用存款账户、增资验资账户、其他临时存款账户。 客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。 客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的５日内。 　客户按预约时间至预约网点办理开户手续,享受优先排号服务。 客户未按预约时间、预约网点办理开户手续的,作为不指定网点的预约开户业务处理。 　通过互联网站渠道发起的预约业务,客户可以联系预约网点变更预约时间；通过企业网银渠道发起的预约业务，客户可以自行通过企业网银变更预约时间和预约网点,也可联系预约网点变更预约时间。 客户预约后因故未办理开户手续的，自开户申请书在线填写之日起3０日自动失效。 原则上,本行办理对公业务的营业网点均应提供预约开户服务。营业机构依据有关业务实际情形,设置各营业时间段可预约的业务笔数。 客户办理预约开户业务前应阅读并同意本行在客户渠道上展示的《***＊银行人民币单位银行结算账户管理协议》,理解并同意遵守本行关于单位银行结算账户的管理规定。 客户应据实在线填写开户申请书的有关信息,包括客户基本信息、拟申请开立的账户信息、上级法人或主管单位/控股股东或实际监控人信息、对账服务信息等。 客户在企业网银可以通过“我的模板”功能,实现开户申请书填写的存储和模板调用，方便再次填单。 客户履行填写并打印开户申请书,发起预约申请后,预约成功信息将发送至客户手机和电子邮箱。 指定网点的预约成功信息包括预约时间、预约网点和预填单号;不指定网点的预约成功信息仅包括预填单号。 预填单号是预约开户业务的唯一标识。 客户预约成功后,预约网点的负责人、营运主管、高级柜员,及有权限的产品销售经理和营销推广主管可在职工或员工渠道信息系统收到预约信息提醒。 预约网点及时关注职工或员工渠道系统推送的预约申请,与客户电话确认预约业务： (一)客户确认预约无误的,预约网点做预约确认处理; (二)预约网点因自身原因无法处理预约业务的,及时联系客户，协商做预约变更处理; (三）客户主动要求变更预约时间的，由客户自身或预约网点做预约变更处理； （四）客户确认无需预约的,预约网点做预约删除处理。 预约确认、变更、删除履行后,本行向客户手机、电子邮箱发送相应短信提醒。 预约网点在职工或员工渠道进行预约确认后,客户不得在预约发起渠道进行预约变更。 预约网点未在职工或员工渠道进行预约确认，不影响客户来行办理开户手续的操作。 预约当天业务预约网点不得做预约变更和预约删除处理。 办理预约开户业务的客户到本行网点办理单位银行结算账户的开户手续，应提供在线填写的开户申请书打印件一式三份并加盖公章和法定代表人/授权经办人签章，或在本行网点接收并打印的开户申请书一式三份上加盖公章和法定代表人／授权经办人签章。 预约开户业务的客户在办理开户手续前，应与经办网点签订《****银行人民币单位银行结算账户管理协议》,并按本行规定提供相应的开户证明资料文件。 开户经办网点通过“对公预填单信息查询”以查询并展示客户的预约信息和开户申请书信息。 原则上,指定网点的预约开户业务应当由预约网点查询和展示;不指定网点的预约开户业务依照先到先得原则,由第一次查询网点进行将来处理。 柜员认真审核职工或员工渠道展示的开户申请书信息,与客户提供的开户申请书打印件、开户证明资料文件资料进行核对，确保开户信息和开户资料文件的真实、完整、合规。 核对一致的,提交做开户操作；核对不一致的，柜员在职工或员工渠道修改开户申请书,打印一