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酒店行业遇上互联网+，营销运营怎么做？ 2020年的这个新年一场新冠肺炎打击了出行、旅游等等消费，尤其对酒店行业的有着极大的打击 。在全国抗击疫情取得重大进展的时候酒店行业该如何走出年初的阴霾？ 酒店行业互联网+的探索需要线上体验与线下体验的相结合，借助线上体验推动线下体验的改进，借助线下体验凝聚线上的人气和网络口碑，那么如何实现酒店互联网+的飞跃呢？ 互联网的特性决定其可以进行精准挖掘和引导有住店需求的用户有效形成业绩，同时亦可以通过网络品牌传播对暂无入住需求的用户建立品牌意识和品牌印象。 第一：客户是谁？该怎么引导？ 首先：需要分析哪些客户有入住酒店的需求呢？（目前以住宿需求型客户为主要方向） 商务出差、商务会议类型的客户。 自助旅游、户外探险、自驾游、组团游客户。 学生家长、学术交流客等学区房客户。 走亲访友，家里住宿不方便类型的客户。 婚庆客户，主要指远嫁的女方亲人住宿的婚姻型客户。 聚会、醉酒、公司会议、畅聊等临时需求型客户。 试住员、行业内体验员、媒体编辑等体验和调研型客户。 其次：这部分客户如何找到酒店呢？ 第一种类型：朋友介绍，根据所在的地址找朋友推荐；咨询人工服务台，114客服咨询热线；旅行社推荐，打电话咨询友好旅行社进行咨询。 第二种类型：移动互联网的定位软件，移动互联网兴起后地图软件具有了定位应用，通过搜索周边服务查找。 第三种类型：网络咨询查找，借助搜索引擎