京东电子商务案例分析.docxVIP

目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document ?京东商城基本状况 2 \o Current Document ?京东商城的商业模式 4 \o Current Document ?京东商城的经营模式 6 \o Current Document ?京东商城的管理模式 7 \o Current Document ?京东商城的技术模式 9 \o Current Document ?京东商城的资本模式 9 \o Current Document ?成功的原因 9 \o Current Document 8?目前存在问题 10 \o Current Document 9 ?京东商城前景 11 1.京东商城基本状况 1.1京东商城简介 360buy京东商城()是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中 国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展, 凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、 华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之 下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各 方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、 广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深 化和拓展公司的业务空间。 京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华 南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统。 管理中心：北京 采购中心：北京 -级物流中心：北京、上海、广州、成都、武汉 二级物流中心：沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳 全国客服中心：宿迁 1.2创始人简介 360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于 中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用 在了学习编程上。并通过独立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创 业之路奠定的坚实的基础。大学毕业后的两年间他选择了到外企工作，希望能够学到外企先 进的管理经验。 1998年“老刘”放弃优越的工作，独自來到中关村创业，代理销售光磁产品。三年间“老 刘的京东公司所代理的光磁产品己经成为全国的风向标。 2003年的非典迫使“老刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进 行信息系统建设。 2007年“老刘”领导的京东商城迎來了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销 售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老 刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国1T渠道精英等多个评选活动中 获得嘉奖。刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的 人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大 型专业3C网购平台。 1.3发展史 1998年6月18 0,刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内 首屈一-指。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域 名。 2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各 大IT电子商务网站争相模仿对象之一。 2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统一一 京东产品博客系统止式开放。 2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立 代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。成功改版后，京东多媒体网正式 更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS ±门刷卡服务，开创 了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰洗、电视 等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了 3C产品的全线搭 建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重 要突破，也是商品多