日常物业管理服务中100个经典问题及回答.docxVIP

平时物业管理服务中 100 个经典问题及回答 平时物管工作中， 总是要回答业主各种各种的问题， 今天和大家分享 100 个经典问题以及回答。直接上干货！内容很丰富，建议收藏备用！ 一、物业收费类 1、为什么物业管理公司一次性收取半年 / 一年的物业管理费 答：由于本小区客户群特点， 大多数业主事务忙碌， 因此可能出现物业服务费交费不实时的 现象；而我们也会将大多数精力用于催缴费用上 （因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件），这必定就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中，在资本运转上无后顾之忧。 2、从什么时间开始计收我的物业管理费 答：按约定日期办理收楼手续的， 从办理收楼手续之日起开始计算； 未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的， 以开发商发给业主的 “收楼通知书” 上注明的交房时间的次月开始计收物业管理费。 3、以什么面积收取我的物业管理费 答：房产证未办理以前 , 以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建筑面积收取物业管理费。 4、我入住时要缴纳购地契税和专项维修资本吗 答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。 5、我入住时应该签署什么协议或文件 答：入住时您应签署《前期物业服务协议》 、《临时管理规约》 、《楼宇查验表》 、《业主信息登 记表》、等资料。 6、我们怎样知道物业